Értesítse ügyfeleit e-mailben vagy SMS-ben foglalásaikról. Az ügyfeleknek küldött automatikus üzenetek beállításához lépjen az Adminisztráció oldalra, majd kattintson az Üzenetek pontra.


A következő üzenettípusokat aktiválhatja és küldheti el ügyfeleinek:

Foglalása visszaigazolásra vár: Üzenetet küldhet ügyfelének, hogy foglalása még jóváhagyásra vár.

Visszaigazolt foglalás: Üzenetet küldhet ügyfelének, amint jóváhagyta foglalását.

Foglalás elutasítva: Üzenetet küldhet ügyfelének, ha foglalását elutasította.

Időpont törölve: Üzenetet küldhet ügyfelének, ha foglalási időpontja törlésre került.

Az időpont átütemezése megtörtént: Üzenetet küldhet ügyfelének, ha az általa lefoglalt szolgáltatás időpontja megváltozik 

Foglalási emlékeztető: Állítson be automatikus foglalási emlékeztetőt, aminek köszönhetően ügyfelei nem feledkeznek meg foglalásaikról.


Az üzenetküldés engedélyezéséhez válassza ki a felsorolt lehetőségek egyikét, és jelölje ki a „Küldés engedélyezése” opciót. A prémium szolgáltatás starter csomagjában és az ingyenes verzióban csak a rendszer által előre megírt értesítéseket aktiválhatja és küldheti el ügyfeleinek.

A prémium szolgáltatások Standard és a PRO csomagjában az ügyfeleinek küldött értesítéseket az Önnek tetsző és megfelelő formában, testre szabva küldheti el.


Közvetlenül a szerkeszteni kívánt üzenet megnyitása után, egy szerkesztési ablak jelenik meg, amelyben meghatározhatja értesítéseinek tartalmát:

  • Üzenet tárgya: töltse ki az üzenet tárgya mezőt. Az itt megadott szöveg jelenik meg az ügyfeleinek küldött e-mail tárgyaként.

  • Üzenet szövege: Adja meg üzenete tartalmát. Változókat használva a rendszer automatikusan hozzáadja a megfelelő értékeket üzenetéhez. Például: ha az ÜGYFÉL_NEVE változót illeszti be a szövegbe, akkor a rendszer mindig és automatikusan kiegészíti üzenetének szövegét ügyfele nevével.

  • SMS üzenet begépelésekor láthatja, hogy hány karakter maradt még egy SMS-ből. Fontos ez, hiszen a megadott szöveg hossza határozza meg az ügyfeleknek küldött SMS-ek számát. Ha az üzenet hosszabb, mint egy SMS, akkor a rendszer megjeleníti az SMS becsült számát: Becsült hosszúság: 2 SMS.

  • Ha látni szeretné, hogy üzenetei miképp jelennek meg ügyfeleinél, nézze meg üzeneteit az Üzenet előnézete mezőben.

  • Az üzenetek eredeti, alapértelmezett megjelenésének visszaállításhoz kattintson Az üzenetek alapértelmezett beállítására.


Végezetül, győződjön meg róla, hogy az összes változást elmentette. Üzeneteit ezentúl a rendszer automatikusan elküldi ügyfeleinek.



Lássunk egy példát!


Ügyfelének a következő üzenetet szeretné elküldeni foglalása visszaigazolásakor:


Foglalását elfogadtuk


Kedves John Smith!

Köszönjük, hogy nálunk foglalt hajvágásra időpontot.

Örömmel várjuk 2018. július 22-én 14 órakor.


Üdvözlettel

A Borbélyok Csapata


Az üzenet beállításához kövesse a következő lépéseket:

  • Az üzenet tárgya mezőbe írja be: Foglalását elfogadtuk

  • Az üzenet szövege mezőbe gépelje be a következőket:



Kedves ÜGYFÉL NEVE!


Köszönjük, hogy nálunk foglalt a SZOLGÁLTATÁS MEGNEVEZÉSE időpontot.


Örömmel várjuk FOGLALÁS DÁTUMA és IDŐPONTJA.


Üdvözlettel

A Borbélyok Csapata



Az Üzenet előnézete lehetőségnél ellenőrizze üzenete megjelenését, majd mentse el a módosításokat.

Mostantól kezdve minden ügyféle az itt megadott módon és formában értesül foglalása visszaigazolásáról.


HU/11/i