Se hai impostato l’approvazione automatica delle prenotazioni, ci sono diversi modi per scoprire se una nuova prenotazione è stata richiesta ( se questa opzione non è impostata, la richiesta apparirà nel tuo calendario)

  • Nella casella del calendario apparirà un numero che indica quante nuove prenotazioni sono state aggiunte

  • Apparirà una notifica per ogni nuova richiesta sopra il calendario, nella casella del calendario. Questa include il nome del cliente ed il tipo di servizio richiesto.

  • Sulla data e l’ora specifica del calendario apparirà il nome del cliente.

  • Inoltre ricevi un’email di notifica.

Ora basta accettare (o rifiutare, dipende da te ) la richiesta. Puoi aprire l’appuntamento cliccandoci sopra o cliccando sulla notifica che include la richiesta. Si aprirà una finestra con le seguenti informazioni:

  • Nome del cliente e informazioni

  • Orario dell’appuntamento

  • Tipo di servizio

  • Membro dello staff richiesto nell’appuntamento.

Se il cliente non ha scelto un membro specifico, lo puoi assegnare tu con questa finestra. Semplicemente clicca su ‘non assegnato’ nella casella ‘chi?’ e scegli un membro dello staff dalla lista che si aprirà automaticamente.

Guide image - Approve or reject booking


Alla fine della finestra noterai due bottone - blu per confermare e rosso per rifiutare. Scegli quello corrispondente alla tua scelta. 

Se lo rifiuti, spunterà una finestra, dove potrai scrivere un messaggio al cliente spiegando il motivo per cui la sua richiesta è stata rifiutata. Se la confermi, la casella della prenotazione diventerà colorata, piuttosto che rimanere incompleta.