Планове: Всички планове
Достъпно на: Десктоп браузър
Две от вашите услуги използват една и съща стая. Възложили сте различни стилисти, но Reservio все още позволява и двете услуги да бъдат резервирани за едно и също време. Това може да доведе до ситуация, в която двама клиенти пристигат за една стая. Това ръководство ще ви покаже как да го отстраните.
Кратка бележка преди да започнете: Reservio все още няма отделна функция за "стаи", затова е нужно да третирате стаята като фиктивен член на персонала. Системата ще резервира стаята като служител – но клиентите ви няма да я виждат.
Настройка – стъпка по стъпка с пример
Да използваме реален пример: Анна и Павел правят масажи в Масажна стая. В момента и двамата могат да бъдат резервирани за едно и също време, дори има само една масажна маса. Ето как да го отстраните.
1. Скрийте секцията за персонал от страницата за резервации
Отидете в Онлайн резервации > Дизайн и скрийте секцията Персонал. Запазете.
Вашите клиенти вече ще резервират само по услуга и час — няма да избират стилист и няма да виждат служител „Масажна стая“, който създаваме.
2. Създайте фиктивен член на персонала за стаята
Отидете в Настройки > Персонал и добавете нов член на персонала. Наречете го нещо просто, например Масажна стая или Стая 1. Запазете.
3. Възложете услугите към стаята
Отидете в Настройки > Услуги и редактирайте всяка услуга, която ползва Масажна стая (например шведски масаж, дълбокотъканен масаж). За всяка от тях задайте като персонал Масажна стая – премахнете Анна и Павел.
Готово. Сега, когато бъде резервиран масаж, масажната стая ще бъде заета и няма да може да се създаде втора резервация за същия слот.
„А ако искате клиентите да избират стилист?“
Понеже услугите вече са обвързани със стая, а не с човек, резервацията няма да показва дали Анна или Павел я е извършил. Ако искате клиентите да избират:
Създайте отделна услуга за всеки стилист – „Масаж с Анна“ и „Масаж с Павел“ – и добавете и двете услуги към една и съща Масажна стая. Клиентите избират стилист чрез името на услугата, а стаята отново се резервира правилно.
Ами ако вашата настройка е различна?
Няколко стаи — Създайте фиктивен член на персонала за всяка стая (Стая 1, Стая 2…) и възложете всяка услуга към стаята, която тя ползва.
Споделено устройство, не цяла стая — Същият подход, просто именувайте фиктивния служител по устройството (например Лазерна машина 1) и го добавете към всяка услуга, която ползва това устройство.
Някои служители се местят между стаи, други не — Тествайте първо с една услуга. Принципът е един и същ: фиктивен персонал за всяка стая, услугите възложени към стаите, които реално ползват.
Все още получавате двойни резервации след тази настройка? Най-честата причина е, че реалният персонал все още е възложен към услугата – отворете всяка споделяна услуга и се уверете, че е възложена само стаята. Също проверете дали за стаята са въведени работни часове, които покриват реалното ѝ работно време.