Pokoušíte se rezervovat a systém vám hlásí nějakou chybu? Mohlo nastat několik situací, které ale snadno sami vyřešíte:
Termín, který si chcete rezervovat, někdo rezervoval chvíli před vámi a už není dostupný – musíte si proto vybrat jiný.
Už máte pro tuto vybranou událost vytvořenou rezervaci – bohužel není možné si pro událost, kde již máte vytvořenou rezervaci zarezervovat další místa. Případně zkontrolujte, že se rezervujete na správnou událost.
U vybrané události už není volné místo – zvolte jiný termín nebo jinou událost.
Platba selhala – zkuste zaplatit znovu, případně vyberte jiný způsob platby. Pokud se vám problém nepodaří vyřešit, kontaktujte naši zákaznickou podporu, která vám ráda poradí.
Termín události není platný nebo byla událost zrušena – podnik změnil nebo zrušil existující událost, vyberte proto jinou.
Rezervaci vytvoří jen existující klienti – podnik má rezervace otevřené jen pro stálé klienty, které již má v databázi. Kontaktujte jej a domluvte se na dalším postupu.
Rezervaci vytvoří jen noví klienti nebo klienti s platnou permanentkou – zkontrolujte, že uplatňujete správnou permanentku, na které vám zbývají peníze nebo volné vstupy. Pokud ale u podniku permanentku zatím nemáte, kontaktujte jej a domluvte se na dalším postupu.
Rezervace nebyla úspěšná kvůli špatnému připojení – ověřte si, že jste připojeni k internetu a zkuste rezervaci vytvořit znovu.
Pro vytvoření rezervace musíte ověřit svou e-mailovou adresu – přejděte do své e-mailové schránky a v potvrzovacím e-mailu "Vítejte v Reserviu" klikněte na tlačítko "Přejít do účtu".
Podnik aktuálně nemůže přijímat další rezervace, jelikož dosáhl limitu – kontaktujte jej a domluvte se na dalším postupu.
Může se ale stát, že se zobrazí hláška “Nejsme si jisti, co se stalo”. V tomto případě kontaktujte naši zákaznickou podporu.