Πλάνα: Όλα τα πλάνα
Διαθέσιμο σε: Περιηγητής υπολογιστή
Δύο από τις υπηρεσίες σας λειτουργούν στο ίδιο δωμάτιο. Έχετε αναθέσει διαφορετικούς επαγγελματίες σε κάθε μία, όμως το Reservio εξακολουθεί να επιτρέπει διπλή κράτηση — με αποτέλεσμα δύο πελάτες να κλείνουν την ίδια ώρα στο ίδιο δωμάτιο. Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πώς να το διορθώσετε.
Σημαντική πληροφορία πριν ξεκινήσουμε: το Reservio δεν υποστηρίζει ακόμα ξεχωριστή λειτουργία για «δωμάτια», οπότε το κόλπο είναι να αντιμετωπίσετε το δωμάτιο ως εικονικό μέλος προσωπικού. Το σύστημα θα δεσμεύει το δωμάτιο όπως κάνει και με άτομο — χωρίς να είναι ορατό στους πελάτες σας.
Η ρύθμιση — δείτε ένα παράδειγμα
Ας χρησιμοποιήσουμε ένα πραγματικό παράδειγμα: Η Άννα και ο Pavel κάνουν και οι δύο μασάζ στο Δωμάτιο Μασάζ. Αυτή τη στιγμή και οι δύο μπορούν να δεχτούν κράτηση για την ίδια ώρα, παρόλο που υπάρχει μόνο ένα κρεβάτι μασάζ. Δείτε πώς να το διορθώσετε.
1. Αποκρύψτε το τμήμα προσωπικού από τη σελίδα κρατήσεων
Μεταβείτε στις Ηλεκτρονικές Κρατήσεις > Σχεδιασμός και αποκρύψτε το τμήμα Προσωπικό. Αποθηκεύστε.
Οι πελάτες σας θα κλείνουν πλέον βάσει υπηρεσίας και ώρας — δεν θα επιλέγουν επαγγελματία και δεν θα βλέπουν το εικονικό μέλος «Δωμάτιο Μασάζ» που πρόκειται να δημιουργήσετε.
2. Δημιουργήστε εικονικό μέλος προσωπικού για το δωμάτιο
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Προσωπικό και προσθέστε νέο μέλος προσωπικού. Ονομάστε το κάτι απλό, π.χ. Δωμάτιο Μασάζ ή Δωμάτιο 1. Αποθηκεύστε.
3. Επανεκχωρήστε τις υπηρεσίες στο δωμάτιο
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Υπηρεσίες και επεξεργαστείτε κάθε υπηρεσία που χρησιμοποιεί το Δωμάτιο Μασάζ (π.χ. Swedish massage, Deep tissue massage). Για κάθε μία, ορίστε ως προσωπικό μόνο το Δωμάτιο Μασάζ — αφαιρέστε την Άννα και τον Pavel.
Αυτό ήταν. Πλέον κάθε κράτηση μασάζ δεσμεύει το Δωμάτιο Μασάζ και δεν μπορεί να γίνει δεύτερη κράτηση στην ίδια ώρα.
«Αλλά θέλω οι πελάτες να επιλέγουν επαγγελματία»
Επειδή τώρα οι υπηρεσίες αντιστοιχίζονται στο δωμάτιο αντί σε άτομο, η κράτηση δεν θα δείχνει αν η Άννα ή ο Pavel παρείχε την υπηρεσία. Αν θέλετε επιλογή από τον πελάτη:
Δημιουργήστε ξεχωριστή υπηρεσία ανά επαγγελματία — «Μασάζ με την Άννα» και «Μασάζ με τον Pavel» — και αναθέστε και τις δύο υπηρεσίες στο ίδιο Δωμάτιο Μασάζ. Ο πελάτης επιλέγει επαγγελματία από το όνομα της υπηρεσίας και το δωμάτιο εξακολουθεί να δεσμεύεται σωστά.
Κι αν η ρύθμισή σας διαφέρει;
Πολλαπλά δωμάτια — Δημιουργήστε ένα εικονικό μέλος προσωπικού ανά δωμάτιο (Δωμάτιο 1, Δωμάτιο 2...) και αναθέστε κάθε υπηρεσία στο δωμάτιο που χρησιμοποιείται.
Κοινόχρηστη συσκευή, όχι ολόκληρο δωμάτιο — Ίδια προσέγγιση, απλώς ονομάστε το εικονικό προσωπικό με τη συσκευή (π.χ. Laser Machine 1) και αναθέστε σε αυτήν κάθε σχετική υπηρεσία.
Μερικοί υπάλληλοι μετακινούνται μεταξύ δωματίων, άλλοι όχι — Δοκιμάστε πρώτα με μία υπηρεσία. Η αρχή είναι η ίδια: εικονικό προσωπικό ανά δωμάτιο, υπηρεσίες ανατίθενται στα δωμάτια που πραγματικά χρησιμοποιούνται.