Για πλάνα: Standard, Pro
Λειτουργεί σε: φυλλομετρητή υπολογιστή, φυλλομετρητή κινητού
Οι πελάτες σας μπορούν να αγοράσουν μια δωροκάρτα απευθείας από τη σελίδα κρατήσεών σας και να την πληρώσουν online. Η αγορά λειτουργεί όπως η κράτηση μιας υπηρεσίας, οπότε θα τους φανεί οικεία. Μόλις πουληθεί μια δωροκάρτα, θα τη βρείτε στις Ρυθμίσεις > Απόθεμα > Δωροκάρτες, όπου μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπό της και το ιστορικό της. Όταν ο πελάτης έρθει να τη χρησιμοποιήσει, την εξαργυρώνετε στο ταμείο.
Οι δωροκάρτες διατίθενται αυτή τη στιγμή μόνο για επιχειρήσεις στην Τσεχία στα πλάνα Standard και Pro. Εργαζόμαστε για να τις διαθέσουμε και σε άλλες χώρες.
Πώς αγοράζουν οι πελάτες μια δωροκάρτα
Οι δωροκάρτες μπορούν να αγοραστούν από τη σελίδα κρατήσεών σας σε οποιονδήποτε φυλλομετρητή, είτε σε υπολογιστή είτε σε τηλέφωνο.
Στη σελίδα κρατήσεών σας, ο πελάτης πατά Αγορά δωροκάρτας.
Συμπληρώνει το ποσό που θέλει να έχει η δωροκάρτα. Το ελάχιστο και μέγιστο ποσό καθορίζονται από το Reservio και εμφανίζονται στο πεδίο, π.χ. 100–10.000 CZK. Η Σύνοψη δεξιά δείχνει το επιλεγμένο ποσό.
Πατά Να προχωρήσετε στο ταμείο.
Συμπληρώνει τα προσωπικά στοιχεία και επιλέγει μέθοδο πληρωμής, όπως και στην κράτηση υπηρεσίας. Έπειτα πατά Επιβεβαίωση & Πληρωμή.
Οι δωροκάρτες πληρώνονται μόνο online. Οι πελάτες δεν μπορούν να πληρώσουν για δωροκάρτα επιτόπου ή με άλλη μέθοδο πληρωμής.
Τι λαμβάνει ο πελάτης
Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης με τη δωροκάρτα. Το email περιλαμβάνει:
τον Κωδικό της δωροκάρτας
την Αξία της δωροκάρτας
το όνομα της επιχείρησής σας
την ημερομηνία που η δωροκάρτα Παραμένει σε ισχύ
οδηγίες σχετικά με τη χρήση της δωροκάρτας
Κάθε δωροκάρτα ισχύει για ένα έτος από την ημερομηνία αγοράς.
[screenshot: Email επιβεβαίωσης δωροκάρτας]
Πού θα βρείτε τις πουλημένες δωροκάρτες
Όλες οι δωροκάρτες που πωλούνται από τη σελίδα κρατήσεών σας καταγράφονται στις Ρυθμίσεις > Απόθεμα > Δωροκάρτες.
Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις δωροκάρτες μόνο στο Reservio μέσω φυλλομετρητή. Δεν είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή Reservio Business για κινητά.
Για κάθε δωροκάρτα, η λίστα εμφανίζει:
τον Κωδικό της δωροκάρτας
την κατάστασή της: Ενεργή (η δωροκάρτα έχει ακόμα υπόλοιπο) ή Εξαργυρώθηκε πλήρως (έχει χρησιμοποιηθεί όλο της το ποσό)
την ημερομηνία Λήξης
Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε μια δωροκάρτα με τον κωδικό της.
Κάθε πουλημένη δωροκάρτα εμφανίζεται επίσης ως πληρωμή στις Πωλήσεις > Συναλλαγές. Πατήστε τη συναλλαγή για να ανοίξετε τις λεπτομέρειές της. Εκεί θα δείτε:
Λεπτομέρειες συναλλαγής: τύπος, μέθοδος πληρωμής, Κωδικός συναλλαγής, κατάσταση, καθαρό έσοδο και χρέωση
Λεπτομέρειες πελάτη: ποιος αγόρασε τη δωροκάρτα
Σύνοψη παραγγελίας: το είδος Δωροκάρτα και την αξία της
[screenshot: Λεπτομέρειες συναλλαγής με δωροκάρτα στη σύνοψη παραγγελίας]
Έλεγχος υπολοίπου και ιστορικού δωροκάρτας
Πατήστε μια δωροκάρτα στη λίστα για να ανοίξετε τις λεπτομέρειές της. Στην κορυφή θα δείτε:
Κατάσταση
Υπόλοιπο: ποια αξία απομένει από το αρχικό ποσό, π.χ. 300,00 CZK από 500,00 CZK
Ημερομηνία λήξης
Η ενότητα Ιστορικό καταγράφει κάθε αλλαγή στη δωροκάρτα:
Έκδοση: η δωροκάρτα αγοράστηκε με ολόκληρη την αξία της
Εξαργύρωση: μέρος ή όλη η αξία χρησιμοποιήθηκε για πληρωμή παραγγελίας. Εμφανίζεται ο αριθμός παραγγελίας.
Επιστροφή εξαργύρωσης: επιστράφηκε πληρωμή που έγινε με τη δωροκάρτα, και η αξία επιστρέφει στη δωροκάρτα
Ο πελάτης δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσει όλο το ποσό της δωροκάρτας με μία συναλλαγή. Ό,τι μένει παραμένει στη δωροκάρτα μέχρι να λήξει.
Διαχείριση δωροκαρτών
Ο κωδικός της δωροκάρτας δεν εμφανίζεται στις Συναλλαγές. Θα τον βρείτε στις Ρυθμίσεις > Απόθεμα > Δωροκάρτες και στο email επιβεβαίωσης του πελάτη.
Όταν ο πελάτης θελήσει να χρησιμοποιήσει μια δωροκάρτα, ζητήστε να σας δείξει το email επιβεβαίωσης. Βρείτε τον κωδικό στις Δωροκάρτες για να ελέγξετε ότι η δωροκάρτα είναι Ενεργή, πόσο Υπόλοιπο απομένει και πότε λήγει.
Εξαργυρώστε δωροκάρτα στο ταμείο
Όταν ο πελάτης θέλει να πληρώσει με δωροκάρτα, εφαρμόστε τον κωδικό της δωροκάρτας κατά τη δημιουργία της πώλησης.
Στο Ημερολόγιο, πατήστε Δημιουργία νέου.
Επιλέξτε Πώληση.
Προσθέστε τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα για τα οποία πληρώνει ο πελάτης. Όταν η παραγγελία έχει τουλάχιστον ένα είδος, εμφανίζεται το πεδίο Κωδικός δωροκάρτας στη Σύνοψη παραγγελίας.
Εισαγάγετε τον κωδικό δωροκάρτας από το email επιβεβαίωσης του πελάτη και πατήστε Εφαρμογή.
Πατήστε Χρέωση για να ολοκληρώσετε την πώληση.
Το ποσό που χρεώνετε αφαιρείται από το υπόλοιπο της δωροκάρτας. Θα το δείτε στο Ιστορικό της δωροκάρτας ως Εξαργύρωση, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας.
Απενεργοποίηση πωλήσεων δωροκαρτών
Αν δεν θέλετε πλέον να πουλάτε δωροκάρτες, μπορείτε να τις κρύψετε από τη σελίδα κρατήσεών σας.
Μεταβείτε σε Ρυθμίσεις > Απόθεμα > Δωροκάρτες.
Πατήστε το μενού ⋮ πάνω δεξιά.
Επιλέξτε Απενεργοποίηση από τον ιστότοπο κρατήσεων.
Οι δωροκάρτες που έχετε ήδη πουλήσει παραμένουν έγκυρες και οι πελάτες σας μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν κανονικά.