Κάθε πλάνο του Reservio διαθέτει ένα συγκεκριμένο όριο κρατήσεων που εσείς και οι πελάτες σας μπορείτε να δημιουργείτε. Το όριο αυτό μετράει τις κρατήσεις που δημιουργήθηκαν τις τελευταίες 30 ημέρες (κυλιόμενο παράθυρο, όχι ημερολογιακό μήνα).
Για τα πλάνα: Free, Starter, Standard, Pro
Διαθέσιμο σε: υπολογιστή μέσω περιηγητή, εφαρμογή για κινητά
Πώς λειτουργεί το κυλιόμενο όριο 30 ημερών
Το όριο κρατήσεων ισχύει για τις τελευταίες 30 ημέρες και όχι για τον ημερολογιακό μήνα. Ο αριθμός κρατήσεων που απομένουν αλλάζει κάθε μέρα καθώς παλιότερες κρατήσεις δεν περιλαμβάνονται πλέον στο 30ήμερο παράθυρο.
Για παράδειγμα, αν στις 16 Σεπτεμβρίου ο μετρητής δείχνει 50 κρατήσεις, αυτές δημιουργήθηκαν μεταξύ 17 Αυγούστου και 16 Σεπτεμβρίου.
Στις 17 Σεπτεμβρίου, το σύστημα αφαιρεί τις κρατήσεις που δημιουργήθηκαν στις 17 Αυγούστου (δεν ανήκουν πλέον στις τελευταίες 30 ημέρες) και μετράει όσες έχουν δημιουργηθεί από 18 Αυγούστου και μετά.
Σημείωση: Αν ακυρώσετε μία κράτηση μετά από την προγραμματισμένη ημερομηνία, εξακολουθεί να υπολογίζεται στο όριο των 30 ημερών.
Όρια κρατήσεων ανά πλάνο
Free — 40 κρατήσεις ανά 30 ημέρες.
Pro-trial — 40 κρατήσεις ανά 30 ημέρες. (Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών του πλάνου Pro για όλους τους νέους χρήστες. Η μόνη διαφορά από το πλήρες πλάνο Pro είναι το όριο κρατήσεων.)
Starter — 200 κρατήσεις ανά 30 ημέρες.
Standard — 500 κρατήσεις ανά 30 ημέρες.
Pro — απεριόριστες κρατήσεις.
Πού να ελέγξετε τον αριθμό κρατήσεων
Μπορείτε να δείτε την τρέχουσα κατάσταση των κρατήσεών σας στην καρτέλα Ημερολόγιο στο κάτω μέρος του αριστερού πάνελ.
Καθώς πλησιάζετε το όριο, ο δείκτης αλλάζει από πράσινο σε πορτοκαλί και μετά σε κόκκινο. Όταν φτάσετε το όριο, το Reservio θα σας ειδοποιήσει και θα προτείνει να αναβαθμίσετε το πλάνο σας.
Πού να το βρείτε στην εφαρμογή για κινητά
Συνδεθείτε στην εφαρμογή Reservio για κινητά.
Πατήστε το Μενού (εικονίδιο πιο δεξιά στη κάτω μπάρα πλοήγησης).
Βρείτε το πλακίδιο με τις τρέχουσες κρατήσεις και τις πληροφορίες του πλάνου.
Πατήστε το πλακίδιο για περισσότερες λεπτομέρειες.
Τι συμβαίνει όταν φτάσετε το όριο;
Το όριο περιλαμβάνει κρατήσεις που δημιουργείτε εσείς απευθείας στο ημερολόγιο καθώς και τις κρατήσεις που δημιουργούν οι πελάτες μέσω του Ιστότοπου κρατήσεων, συμπεριλαμβανομένης κάθε θέσης που κρατιέται σε ομαδική εκδήλωση. Όταν φτάσετε το όριο:
Στο ημερολόγιο κρατήσεων — Το σύστημα δεν θα επιτρέψει να δημιουργηθούν επιπλέον κρατήσεις. Μπορείτε να περιμένετε τον ημερήσιο επανυπολογισμό ή να αναβαθμίσετε σε ανώτερο πλάνο.
Μέσω του Ιστότοπου κρατήσεων — Οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν κρατήσεις, αλλά θα βλέπετε μόνο το όνομα της υπηρεσίας — τα στοιχεία του πελάτη (όνομα, email, τηλέφωνο) θα είναι κρυφά. Σας προτείνουμε να αναβαθμίσετε το πλάνο σας πριν εξαντληθούν οι κρατήσεις για να αποφύγετε αυτό το φαινόμενο.
Εξαίρεση — πλάνο Pro-trial: Μόλις φτάσετε το όριο των 40 κρατήσεων, δεν είναι δυνατή η δημιουργία άλλης κράτησης ούτε στο ημερολόγιο ούτε μέσω Ιστότοπου κρατήσεων. Για να συνεχίσετε να λαμβάνετε κρατήσεις, αποκτήστε το πλάνο premium.
Γιατί κάποιες κρατήσεις εμφανίζονται χωρίς στοιχεία πελάτη
Κρατήσεις που δημιουργούνται πάνω από το όριό σας εμφανίζονται ανωνυμοποιημένες στο ημερολόγιο. Βλέπετε μόνο την υπηρεσία και την ώρα, αλλά το όνομα, το email και το τηλέφωνο του πελάτη είναι κρυφά.
Αυτό μπορεί να συμβεί σε δύο περιπτώσεις:
Έχετε ξεπεράσει το όριο κρατήσεων του πλάνου σας. Οι πελάτες μπορούν ακόμη να κάνουν κρατήσεις μέσω Ιστότοπου κρατήσεων, αλλά κρατήσεις πάνω από το όριο θα εμφανίζονται χωρίς τα στοιχεία πελάτη.
Το πλάνο σας έχει λήξει. Εάν το πληρωμένο πλάνο δεν ανανεωθεί, ο λογαριασμός σας αλλάζει αυτόματα σε Free με όριο 40 κρατήσεις ανά 30 ημέρες. Κρατήσεις πάνω από αυτό το όριο, συμπεριλαμβανομένων όσων έγιναν κατά τη διάρκεια της λήξης, εμφανίζονται ανωνυμοποιημένες.
Συμβουλή: Τα στοιχεία πελάτη δεν χάνονται. Μόλις αναβαθμίσετε ή ανανεώσετε το πλάνο σας, οι κρυφές κρατήσεις θα εμφανίσουν ξανά τα στοιχεία πελάτη.
Πώς υπολογίζονται οι ομαδικές εκδηλώσεις
Σε ομαδικές εκδηλώσεις, το όριο μετράει τις κρατημένες θέσεις και όχι τις εκδηλώσεις. Κάθε θέση που κρατείται μετρά ως μία κράτηση — είτε τις κρατεί ένας πελάτης είτε πολλοί διαφορετικοί πελάτες.
Αν ένας πελάτης κρατήσει 28 θέσεις σε μία ομαδική εκδήλωση, 28 κρατήσεις προσμετρώνται στο όριό σας.
Αν 28 διαφορετικοί πελάτες κρατήσουν από μία θέση στην ίδια εκδήλωση, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο — 28 κρατήσεις.
Λάβετε το υπόψη σας όταν σχεδιάζετε τη χωρητικότητά σας. Στο πλάνο Free (40 κρατήσεις ανά 30 ημέρες), μία εκδήλωση με 28 κρατημένες θέσεις καταναλώνει σχεδόν όλο το μηνιαίο όριό σας.
Η αναβάθμιση μηδενίζει τον μετρητή;
Όχι. Όταν αναβαθμίσετε το πλάνο σας, ο μετρητής δεν μηδενίζεται — αυξάνεται μόνο το ανώτατο όριο.
Για παράδειγμα, αν έχετε ήδη 40 κρατήσεις στο Free και κάνετε αναβάθμιση στο Starter (200 κρατήσεις), οι αρχικές 40 συνεχίζουν να προσμετρώνται. Θα μπορείτε να δημιουργήσετε άλλες 160 κρατήσεις.
Πώς να διαρκεί περισσότερο το όριο κρατήσεων
Εάν εξαντλούνται οι κρατήσεις γρήγορα επειδή οι πελάτες κάνουν κρατήσεις πολύ νωρίς, σκεφτείτε να ορίσετε πόσο νωρίς επιτρέπεται να πραγματοποιούνται κρατήσεις. Μπορείτε να το ρυθμίσετε στις Ηλεκτρονικές κρατήσεις — Ρύθμιση — Κανόνες κρατήσεων — Όριο χρόνου κρατήσεων.