Όλα τα παρακάτω ισχύουν εάν η σελίδα κρατήσεων εμφανίζεται κενή, δεν δείχνει υπηρεσίες ή διαθέσιμες ώρες, ή αν ο σύνδεσμος κράτησης εμφανίζει τη σελίδα εισόδου ή διαχειριστή αντί για τη φόρμα κράτησης — συνήθως θεωρείται θέμα ρύθμισης προβολής ή διαθεσιμότητας κι όχι χαλασμένου συνδέσμου.
Μη διαθέσιμες υπηρεσίες για ηλεκτρονικές κρατήσεις
Αν οι πελάτες σας δεν μπορούν να κάνουν κράτηση για συγκεκριμένη υπηρεσία μέσω ηλεκτρονικών κρατήσεων, πιθανόν η αντίστοιχη ρύθμιση να μην είναι ενεργή. Για να ενεργοποιήσετε την ηλεκτρονική κράτηση για μια υπηρεσία:
Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις.
Πηγαίνετε στην ενότητα Απόθεμα και στη συνέχεια Υπηρεσίες.
Βρείτε τη συγκεκριμένη υπηρεσία και ανοίξτε τις ρυθμίσεις της.
Θα δείτε επιλογή για ηλεκτρονικές κρατήσεις. Σύρετε το διακόπτη δεξιά για να την ενεργοποιήσετε (πράσινο χρώμα).
Δεν έχει ανατεθεί υπάλληλος στην υπηρεσία
Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία έχει ανατεθεί σε διαθέσιμο μέλος του Προσωπικού. Για να αναθέσετε προσωπικό σε υπηρεσία:
Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις.
Πλοηγηθείτε στην ενότητα Απόθεμα και επιλέξτε Υπηρεσίες.
Ανοίξτε την κάρτα της υπηρεσίας.
Πατήστε στην επιλογή "Επεξεργασία" δεξιά.
Προσθέστε το κατάλληλο μέλος του Προσωπικού.
Όρια χρόνου για κρατήσεις
Αν οι κανόνες κρατήσεων περιορίζουν τις κρατήσεις σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, ίσως χρειαστεί να τροποποιήσετε τη ρύθμιση:
Μεταβείτε στις Ηλεκτρονικές κρατήσεις, έπειτα Ρύθμιση και τέλος Κανόνες κρατήσεων.
Εντοπίστε την ενότητα Όρια χρόνου για κρατήσεις και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.
Κρυμμένη ενότητα υπηρεσιών
Αν οι πελάτες δεν βρίσκουν υπηρεσίες στον Ιστότοπο κρατήσεων, μπορεί να είναι κρυφή η συγκεκριμένη ενότητα:
Μεταβείτε στις Ηλεκτρονικές κρατήσεις και έπειτα Σχεδιασμός.
Εντοπίστε την ενότητα υπηρεσιών· αν το εικονίδιο ματιού είναι διαγραμμένο, πατήστε το για να εμφανίσετε την ενότητα στους πελάτες.
Απουσία ωραρίου λειτουργίας
Επιβεβαιώστε ότι έχετε ορίσει τις Ώρες λειτουργίας της Επιχείρησής σας:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, στη συνέχεια Επιχείρηση και τέλος Διαθεσιμότητα.
Ορίστε τις ώρες λειτουργίας στην αντίστοιχη καρτέλα.
Διαθεσιμότητα υπαλλήλου
Αν οι Προσαρμοσμένες ώρες κρατήσεων κάποιου υπαλλήλου περιορίζουν τη δυνατότητα για κρατήσεις, προβείτε στις παρακάτω ρυθμίσεις:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, έπειτα Επιχείρηση και Προσωπικό.
Ανοίξτε την κάρτα του σχετικού υπαλλήλου.
Ρυθμίστε τις επιλογές στην ενότητα "Ορισμός προσαρμοσμένων ωρών κρατήσεων".
Συγχρονισμός με Google
Όταν προσθέτετε συμβάντα στο Google Calendar, το Reservio τα αντικατοπτρίζει και μπλοκάρει τα αντίστοιχα χρονικά διαστήματα. Αν έχετε συγχρονίσει το Google Calendar, ελέγξτε αν κάποιο συμβάν περιορίζει τη διαθεσιμότητα.
Ελέγχοντας τα παραπάνω, θα διασφαλίσετε απρόσκοπτη εμπειρία κρατήσεων για τους πελάτες σας. Αν το ζήτημα παραμένει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών για επιπλέον υποστήριξη.