Plaanide jaoks: Free, Starter, Standard, Pro
Saadaval: arvutibrauseris, mobiilirakenduses
Veebimaksete tagasimakseid saab teha kahel põhjusel: kas klient tühistab broneeringu vastavalt su broneerimise reeglitele või tühistad sina (ärikonto haldurina) broneeringu enne selle kuupäeva. Tagasimaksed võivad olla automaatsed või käsitsi tehtud. Automaatne tagasimakse tehakse kohe tühistamisel, kui nii on seadistatud, samas kui käsitsi tagasimakse nõuab, et teeksid selle ise tühistamise ajal või hiljem.
Kõigil juhtudel jõuab raha Kliendi Kontole automaatselt tagasi, tavaliselt 3 äri päeva jooksul. Kui su Kaupmehekonto jääk on liiga väike, võib tekkida viivitus – see tuleb enne tagasimakse tegemist lahendada.
TÄHELEPANU: Kogu summa tagastatakse Kliendi kontole. See tähendab, et Kaardimakse tasu (tasu sõltub su hetke plaanist ja muudest teguritest) jääb sinu kanda. Kui tahad neid olukordi vältida, uuenda oma tühistamise reegleid.
Raha saad tagastada, kui kustutad konkreetse Broneeringu oma Kalendris või valida Tehingu ning teed Tagasimakse otse sealt. 👇
Kuidas teha tagasimakse Broneeringu kustutamisega Reservio Kalendris
Ava Kalender: Leia konkreetne Broneering, mida soovid tühistada oma Reservio Kalendrivaates.
2. Tühista kohtumine: Klõpsa Broneeringule, vali Tühista ja määra tühistamise põhjus. Veendu, et lahtris "Tagasta raha kliendile" on linnuke.
3. Kinnita tühistus ja tagasimakse: Kinnitamiseks vajuta "Kustuta".
Kuidas teha tagasimakse Tehingute kaudu
Liigu Müügi sektsiooni ning ava Tehingud.
Leia konkreetne Tehing, mille soovid tagastada.
Vajuta Tagasta makse nupule.
4. Kinnita tagasimakse vajutades taas Tagasta makse.
Kust leiad selle seade Reservio Businessi mobiilirakenduses
Võid Tagasimakse teha ka Mobiilirakenduses! Järgi neid lihtsaid samme, et tühistada Broneering ja teha tagasimakse.
Tagasimakse broneeringu tühistamisel
Ava Kalender ning vali broneering, mida soovid tühistada.
Vajuta Kustutamise ikoonile broneeringu tühistamiseks.
Tühistamise kinnituse jaoks märgi ruut "Tagasta makse", kui soovid teha Tagasimakse.
Kinnita vajutades Tühista kohtumine.
Broneering tühistatakse ja tagasimakse käivitatakse automaatselt. Klient saab raha tagasi.
Tagasimakse Tehingute sektsioonis
Nüüd saad Tagasimakse teha otse Tehingu detailvaates ka Mobiilirakenduses. Toimi nii:
Ava Menüü.
Keri alla Müügi sektsiooni.
Vajuta Tehingud.
Otsi Tehing, millelt soovid raha tagastada.
Vajuta üleval paremas Kolmikpunktile ja vali Tagasta makse.
Kinnita tagasimakse.
Kui tagasimakse on tehtud, ilmub see kohe sinu Tehingute nimekirjas. Soovi korral saad alla laadida Arve selle kohta.
Pole kindel Veebimaksete osas? Vaata veebimaksete jaotist meie Abikeskuses, kust leiad detailseid juhendeid ja vastuseid korduma kippuvatele küsimustele.
💡Näpunäide: Tagasimakse seisust saad teada sellest juhendist: Kuidas kontrollida tagasimakse seisu?
Makse staatus, kui tagasimakset ei tehta
Kui tagasimakse lükatakse tagasi või Kasutaja otsustab makset alles hoida, muutub makse staatuseks „aktsepteeritud” kohe, kui raha laekub. See summa liidetakse sinu järgmisele Väljamaksele, vastavalt hetke Plaanile. Kõiki uuendusi saad jälgida Makseajaloost oma Reservio Kontol – alati läbipaistvalt.