Za planove: Standard, Pro
Dostupno na: pregledniku na računalu, pregledniku na mobitelu
Vaši klijenti mogu kupiti poklon vaučer izravno na vašoj stranici za rezerviranje i platiti ga online. Proces kupnje je jednak kao kod rezerviranja usluge i klijentima će već biti poznat. Nakon što se vaučer proda, pronaći ćete ga pod Postavke > Inventar > Vaučeri, gdje možete pratiti njegovo stanje i povijest. Kad klijent poželi iskoristiti vaučer, iskoristite ga na blagajni.
Poklon vaučeri trenutačno su dostupni samo za poslovanja u Češkoj Republici na Standard i Pro planovima. Radimo na tome da uskoro postanu dostupni i u drugim zemljama.
Kako klijenti kupuju poklon vaučer
Poklon vaučeri mogu se kupiti putem vaše stranice za rezerviranje na bilo kojem web pregledniku, bez obzira koristi li se računalo ili mobitel.
Na vašoj stranici za rezerviranje klijent klikne Kupite poklon vaučer.
Unosi se iznos vaučera. Minimalni i maksimalni dopušteni iznos postavlja Reservio i prikazuje se u polju, npr. 100–10.000 CZK. Sažetak s desne strane pokazuje odabrani iznos.
Kliknu Nastavite na blagajnu.
Unesu svoje osobne podatke i odaberu način plaćanja, baš kao kod rezerviranja usluge. Zatim kliknu Potvrdite i platite.
Poklon vaučeri mogu se platiti isključivo online. Klijenti ne mogu platiti vaučere na licu mjesta niti koristiti druge oblike plaćanja.
Što klijent prima
Nakon što plaćanje bude uspješno, klijent zaprima e-poruku s potvrdom i vaučerom. E-poruka sadrži:
Kod vaučera
Vrijednost vaučera
naziv vašeg poslovanja
datum do kada je vaučer Važeći
upute za korištenje vaučera
Svaki vaučer vrijedi godinu dana od datuma kupnje.
[screenshot: E-pošta s potvrdom vaučera]
Gdje pronaći prodane vaučere
Svi vaučeri prodani putem vaše stranice za rezerviranje nalaze se u Postavke > Inventar > Vaučeri.
Vaučerima možete upravljati samo putem Reservio web preglednika. Oni nisu dostupni u aplikaciji Reservio Business za mobitel.
Za svaki vaučer, prikaz na popisu uključuje:
Kod vaučera
status: Aktivan (vaučer još ima preostalu vrijednost) ili U potpunosti iskorišten (cijela vrijednost je iskorištena)
datum isteka (Istek)
Pretraživačem pronađite vaučer prema njegovom kodu.
Svaki prodani vaučer također se prikazuje kao plaćanje pod Prodaja > Transakcije. Kliknite na transakciju za detaljan pregled. Detalji uključuju:
Detalje transakcije: vrsta, način plaćanja, ID transakcije, status, neto prihod i naknada
Detalje klijenta: podatke o osobi koja je kupila vaučer
Sažetak narudžbe: stavka Vaučer i njegova vrijednost
[screenshot: Detalj transakcije s vaučerom u sažetku narudžbe]
Provjera stanja i povijesti vaučera
Klikom na vaučer na popisu otvaraju se njegovi detalji. Na vrhu ćete vidjeti:
Status
Stanje: iznos preostale vrijednosti u odnosu na izvorni iznos, npr. 300,00 CZK od 500,00 CZK
Datum isteka
Odjeljak Povijest pokazuje svaki događaj povezan s vaučerom:
Izdano: vaučer je kupljen, s punom vrijednošću
Iskorišteno: dio ili cijeli iznos iskorišten je za plaćanje narudžbe. Prikazuje se broj narudžbe.
Povrat iskorištenja: iznos plaćen vaučerom je vraćen, a vrijednost je ponovno dodana na vaučer
Klijent ne mora iskoristiti cijelu vrijednost vaučera odjednom. Neiskorišteni iznos ostaje na vaučeru sve dok ne istekne.
Upravljanje vaučerima
Kod vaučera nije prikazan u Transakcijama. Možete ga pronaći pod Postavke > Inventar > Vaučeri i u e-poruci s potvrdom klijenta.
Kada klijent dođe iskoristiti vaučer, zamolite ga da pokaže e-poruku s potvrdom. Pronađite kod u odjeljku Vaučeri i provjerite je li vaučer Aktivan, koliki je iznos Stanja preostao i kada istječe.
Iskoristite vaučer na blagajni
Kada klijent želi platiti poklon vaučerom, primijenite kod vaučera prilikom izrade prodaje.
U Kalendaru kliknite Izradite novo.
Odaberite Prodaja.
Dodajte usluge ili proizvode koje klijent želi platiti. Kada narudžba ima barem jedan artikl, polje Kod vaučera pojavljuje se u Sažetku narudžbe.
Unesite kod vaučera iz e-poruke s potvrdom koju je klijent zaprimio i kliknite Primijenite.
Kliknite Naplati da dovršite prodaju.
Iznos koji naplatite oduzima se od stanja vaučera. Ova promjena automatski se bilježi u Povijesti vaučera pod Iskorišteno, zajedno s pripadajućim brojem narudžbe.
Isključivanje prodaje poklon vaučera
Ako više ne želite nuditi poklon vaučere na svojoj stranici za rezerviranje, možete ih sakriti sa stranice.
Idite u Postavke > Inventar > Vaučeri.
Kliknite izbornik ⋮ u gornjem desnom kutu.
Odaberite Onemogućite na webu za rezerviranje.
Vaučeri koje ste već prodali i dalje su važeći i klijenti ih mogu koristiti do isteka.