Ako imate poteškoće s pristupom svom Reservio računu, uzrok može biti nekoliko najčešćih razloga — poput netočnih podataka za prijavu, zabune oko vrste računa ili nedostatka potrebnih Prava pristupa. Ovaj vodič pomoći će vam identificirati uzrok i omogućiti vam povratak bez odgađanja.
🔁 Provjerite vrstu računa
Reservio ima Dva odvojena tipa računa:
Poslovni račun (za pružatelje usluga) → Prijavite se na www.reservio.com
Osobni račun (za krajnje korisnike) → Prijavite se putem Web-mjesta za rezervacije poslovanja koje želite posjetiti. Ako ste se greškom prijavili na pogrešan račun, sigurno se možete odjaviti putem ove poveznice: https://app.reservio.com/?logout=true.
Rješenje: Provjerite prijavljujete li se na ispravnoj stranici. Ako je potrebno, registrirajte odgovarajući tip računa.
🔑 Zaboravili ste lozinku?
To se može dogoditi svakome.
Rješenje:
Kliknite "Zaboravili ste lozinku?", unesite svoju e-poštu i slijedite poveznicu iz e-pošte za ponovno postavljanje nove lozinke.
📧 Zaboravili ste e-poštu ili ste upotrijebili pogrešnu?
Možda ste prilikom registracije koristili drugu adresu e-pošte ili ste napravili tipfeler.
Rješenje:
Pokušajte s drugim adresama e-pošte koje posjedujete. Ako ništa ne uspije, kontaktirajte Korisničku podršku kako bi vam pomogli pronaći ili ažurirati adresu e-pošte računa.
👥 Prijavljujete li se kao osoblje?
Za pristup poslovnom računu kao član tima, potrebno je da vas vaš Administrator pozove i odobri vam pristup.
Rješenje:
Zatražite od Administratora da potvrdi vaša prava pristupa
Provjerite Ulaznu poštu (i Mapu neželjene pošte) zbog pozivnice
Prihvatite pozivnicu kako biste aktivirali prijavu
Ako ste se već prijavili, ali ne vidite svoj poslovni kalendar, vaš profil možda još nije povezan s osobljem. Zatražite od Administratora da ga Dodijeli.
🔐 Prijavili ste se putem Googlea, Applea ili Facebooka?
Ako ste vi ili član tima koristili prijavu putem Googlea, Apple ID-a ili Facebooka, vaša lozinka je možda automatski poništena zbog sigurnosti.
Rješenje: Kliknite "Zaboravili ste lozinku?" i slijedite korake za izradu nove lozinke radi ponovnog pristupa. Ako ste nedavno ažurirali adresu e-pošte za Facebook i imate problema s prijavom, prijavite se ručno unosom nove adrese e-pošte i lozinke za Reservio na stranici za prijavu u Reservio. Ako se ne možete sjetiti lozinke, koristite opciju 'Zaboravili ste lozinku?' za ponovno postavljanje.
I dalje ste zapeli?
Bez brige — Kontaktirajte našu Korisničku podršku, rado ćemo vam pomoći riješiti problem. 😊