Ako imate poteškoća s pristupom svom Reservio računu, uzrok može biti jedan od uobičajenih razloga—poput netočnih prijavnih podataka, zabune oko vrste računa ili nedostatka prava pristupa. Ovaj vodič pomoći će vam prepoznati uzrok i brzo ponovno omogućiti pristup.
🔁 Provjerite vrstu računa
Reservio nudi dva odvojena tipa računa:
Poslovni račun (za pružatelje usluga) → Prijavite se na www.reservio.com
Osobni račun (za krajnje korisnike) → Prijavite se putem Web-mjesta za rezervacije tvrtke koju želite posjetiti. Ako se slučajno prijavite na pogrešan tip računa, možete se sigurno odjaviti putem ove poveznice: https://app.reservio.com/?logout=true.
Rješenje: Provjerite prijavljujete li se na odgovarajuću Stranicu. Ako je potrebno, registrirajte odgovarajući tip Računa.
🔑 Zaboravili ste lozinku?
To se može dogoditi svakome.
Rješenje:
Kliknite „Zaboravili ste lozinku?”, unesite svoju Adresu e-pošte i slijedite poveznicu iz E-pošte za resetiranje lozinke za postavljanje nove.
📧 Zaboravili ste adresu e-pošte ili ste unijeli pogrešnu?
Možda ste se registrirali s drugom Adresom e-pošte ili ste napravili pogrešku pri unosu.
Rješenje:
Pokušajte s drugim Adresama e-pošte koje imate. Ako i dalje ne možete pristupiti, kontaktirajte Korisničku podršku radi identifikacije ili ažuriranja Adrese e-pošte povezane s vašim Računom.
👥 Prijavljujete li se kao član osoblja?
Za pristup Poslovnom računu potrebno je da vas Administrator pozove i odobri kao člana tima.
Rješenje:
Zamolite Administratora da potvrdi vaš pristup
Provjerite Ulaznu poštu (i Mapu neželjene pošte) radi pozivnice e-poštom
Prihvatite pozivnicu za aktivaciju prijave
Ako ste se već prijavili, ali ne vidite svoj radni Kalendar, vaš profil možda još nije povezan s članom Osoblja. Zatražite od Administratora da vam Dodijeli profil.
🔐 Prijavljujete li se putem Googlea, Applea ili Facebooka?
Ako ste vi ili netko iz vašeg tima koristili prijavu putem neke od trećih strana (Google, Apple ID ili Facebook), lozinka vam je možda radi Sigurnosti automatski resetirana.
Rješenje: Kliknite „Zaboravili ste lozinku?” i slijedite upute za postavljanje nove lozinke i ponovno pristupite Računu. Ako ste nedavno promijenili Adresu e-pošte na Facebooku i imate poteškoća s prijavom, prijavite se ručno unosom nove Adrese e-pošte i Reservio lozinke na Prijavnoj stranici Reservio. Ako ne znate lozinku, upotrijebite opciju 'Zaboravili ste lozinku?' za njezino resetiranje.
I dalje imate poteškoća?
Bez brige—Kontaktirajte Korisničku podršku i rado ćemo vam pomoći riješiti problem. 😊