Csomagok: Minden csomag
Elérhető: Asztali böngésző
Önnek két szolgáltatása is ugyanazt a helyiséget veszi igénybe. Külön stylistokat rendelt ezekhez, de a Reservio jelenleg engedi, hogy mindkettőhöz legyen foglalás ugyanarra az időpontra – így egyszerre két ügyfél érkezhet ugyanabba a helyiségbe. Ez az útmutató lépésről lépésre bemutatja, miként előzhető ez meg.
Fontos tudnivaló a beállítás előtt: a Reservio jelenleg nem kínál külön „szoba” funkciót, ezért ügyes megoldásként a helyiséghez egy fiktív alkalmazottat hozunk létre. A rendszer így a helyiséget úgy kezeli, mint egy alkalmazottat – de az ügyfelek ezt nem fogják látni.
A beállítás – példa lépésről lépésre
Valós példa: Anna és Pavel is masszázst kínálnak ugyanabban a masszázs szobában. Jelenleg mindkettejükhöz lehet egyszerre foglalni, pedig csak egy masszázságy áll rendelkezésre. Így lehet ezt a helyzetet átláthatóan rendezni.
1. Az Alkalmazottak szekció elrejtése a foglalási oldalon
Nyissa meg az Online foglalás > Tervezés menüt, és rejtse el az Alkalmazottak szekciót. Mentse.
Az ügyfelek ezután kizárólag szolgáltatás és időpont alapján fognak foglalni – stylistot nem választhatnak, és a „masszázs szoba” nevű fiktív alkalmazott sem fog megjelenni számukra.
2. Fiktív alkalmazott létrehozása a szoba számára
Lépjen a Beállítások > Alkalmazottak menüpontra, és hozzon létre egy új alkalmazottat a szoba számára. Használhat például Masszázs szoba vagy 1. szoba megnevezést. Mentse.
3. A szolgáltatások hozzárendelése a szobához
Nyissa meg a Beállítások > Szolgáltatások menüt, és minden olyan szolgáltatásnál, amelyik a masszázs szobát használja (például svédmasszázs, mélyszöveti masszázs), állítsa be kizárólag Masszázs szoba alkalmazottnak – Annát és Pavelt vegye le a listáról.
Készen is van. Ezután bármelyik masszázs foglalásakor a masszázs szoba foglalttá válik, így ugyanarra az időpontra másik foglalás már nem jöhet létre.
„De azt szeretném, ha az ügyfelek stylistot is választhatnának”
Mivel a szolgáltatások most már helyiséghez kapcsolódnak, a foglalásból nem látszik, hogy Anna vagy Pavel végezte el a szolgáltatást. Ha azt szeretné, hogy az ügyfelek stylistot is választhassanak:
Hozzon létre minden stylistnak külön szolgáltatást – például „Masszázs Annával” vagy „Masszázs Pavellel” –, és mindegyikhez rendeljen ugyanazt a Masszázs szoba-t. Így az ügyfél a szolgáltatás név alapján választ stylistot, és a szoba foglaltsága is helyesen figyelhető.
Mi a teendő, ha más a beállítás?
Több szoba – Hozzon létre minden szobához külön fiktív alkalmazottat (pl. 1. szoba, 2. szoba), és a szolgáltatásokat ahhoz a szobához rendelje, amelyiket használják.
Megosztott eszköz, nem szoba – Ugyanez a megoldás: az alkalmazott nevénél használja az eszköz nevét (pl. 1. számú lézergép), és minden olyan szolgáltatást ehhez rendeljen, amely azt igényli.
Néhány alkalmazott több szobában dolgozik, mások nem – Először próbálja egy szolgáltatással. Az alapelv marad: minden szobához külön fiktív alkalmazott, a szolgáltatások csak a ténylegesen használt szobához kapcsolódjanak.
Még mindig előfordul dupla foglalás a beállítás után? A leggyakoribb ok, hogy a valódi alkalmazottak továbbra is hozzá vannak rendelve a szolgáltatáshoz – nyissa meg az összes érintett szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy csak a szoba van megadva. Győződjön meg arról is, hogy a szobához egyéni foglalható időpontok vannak beállítva, amelyek lefedik a nyitvatartást.