Elérhető csomagok: Standard, Pro
Elérhető: asztali böngésző, mobil böngésző
Ügyfelei közvetlenül a foglalási oldalon vásárolhatnak ajándékutalványt, és online rendezhetik a fizetést. Az ajándékutalvány vásárlása ugyanúgy működik, mint szolgáltatás foglalása, így az ügyfelek számára ismerős lesz. Amint egy utalványt sikerül értékesíteni, azt a Beállítások > Készlet > Ajándékutalványok menüpont alatt találja, ahol ellenőrizheti az egyenlegét és az előzményeit. Amikor az ügyfél az utalvány beváltásával kíván fizetni, azt a pénztárnál válthatja be.
Az ajándékutalványok jelenleg kizárólag a Cseh Köztársaságban érhetők el Standard és Pro csomag esetén. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy más országokban is elérhetővé váljanak.
Ajándékutalvány vásárlása ügyfélként
Az ajándékutalványok bármilyen webes böngészőből, számítógépről vagy telefonról is megvásárolhatók a foglalási oldalon.
A foglalási oldalon az ügyfél a Ajándékutalvány vásárlása gombra kattint.
Megadja, hogy mekkora értékű legyen az utalvány. A minimum és maximum összeget a Reservio állítja be és jeleníti meg a mezőben, pl. 100–10 000 CZK. A jobb oldali Összegzés a kiválasztott összeget mutatja.
Az Tovább a fizetéshez gombot választja.
Kitölti a személyes adatait és kiválasztja a fizetési módot – ugyanúgy, mint szolgáltatás foglalásakor. Végül a Megerősítés és fizetés gombra kattint.
Ajándékutalvány csak online vásárolható meg. Az ügyfelek nem tudnak személyesen vagy más fizetési móddal utalványt vásárolni.
Mit kap az ügyfél a vásárlás után
Sikeres fizetés után az ügyfél egy megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza az ajándékutalványt. Az e-mail tartalmazza:
az utalvány kódját
az utalvány értékét
az Ön vállalkozásának nevét
az utalvány érvényességének időpontját
útmutatást az utalvány felhasználásához
Minden ajándékutalvány a vásárlás napjától egy évig érvényes.
[képernyőkép: Ajándékutalvány visszaigazoló e-mail]
Hol találhatók az eladott ajándékutalványok
Az összes, foglalási oldalon eladott ajándékutalvány a Beállítások > Készlet > Ajándékutalványok menüpontban található.
Ajándékutalványokat kizárólag a Reservio webes böngészős felületén tud kezelni. A Reservio Business mobilalkalmazásban ez nem elérhető.
Az egyes ajándékutalványokhoz tartozó listában az alábbi adatok láthatók:
az ajándékutalvány kódja
az állapota: Aktív (az utalványon még van felhasználható összeg) vagy Teljesen beváltva (a teljes összeg felhasználásra került)
a lejárat időpontja
Használja a keresőt, hogy kód alapján megtalálja az adott ajándékutalványt.
Minden eladott ajándékutalvány fizetésként is megjelenik az Eladások > Tranzakciók menüpontban. Kattintson a tranzakcióra a részletek megtekintéséhez, ahol az alábbiak találhatók:
Tranzakció részletei: típus, fizetési mód, tranzakcióazonosító, állapot, nettó bevétel, díj
Ügyfél adatai: ki vásárolta meg az ajándékutalványt
Rendelés összegzése: Ajándékutalvány tétel és annak értéke
[képernyőkép: Tranzakció részlete, amely tartalmazza az ajándékutalványt is az összegzésben]
Ajándékutalvány egyenlegének és előzményeinek ellenőrzése
Kattintson egy ajándékutalványra a listában a részletek megnyitásához. A felső részen ezeket találja:
Állapot
Egyenleg: mennyi érték maradt az eredeti összegből, pl. 300,00 CZK az 500,00 CZK-ból
Lejárat
Az Előzmények szakaszban látható minden változás az ajándékutalványon:
Kibocsátva: az ajándékutalványt megvásárolták, teljes értéken
Beváltva: részben vagy teljesen fizetésre használták, a rendelési szám feltüntetésével
Beváltás visszatérítve: az ajándékutalvánnyal fizetett összeg visszautalása, az érték ismét felhasználhatóvá válik az utalványon
Az ügyfélnek nem kell egyszerre az egész ajándékutalványt felhasználnia. A megmaradt összeg a lejáratig az utalványon marad.
Ajándékutalványok kezelése
Az ajándékutalvány kódja nem jelenik meg a Tranzakciók között. A Beállítások > Készlet > Ajándékutalványok alatt, valamint az ügyfél megerősítő e-mailjében találhatja meg.
Amikor az ügyfél ajándékutalvánnyal szeretne fizetni, kérje, hogy mutassa meg a megerősítő e-mailjét. A Ajándékutalványok alatt keresse meg a kódját: így ellenőrizheti, hogy az utalvány még Aktív-e, mennyi az Egyenleg, illetve mikor jár le.
Ajándékutalvány beváltása a pénztárnál
Ha ügyfele ajándékutalvánnyal szeretne fizetni, érvényesítse az ajándékutalvány kódját az értékesítés létrehozásakor.
A Naptár nézetben kattintson az Új létrehozása gombra.
Válassza az Értékesítés lehetőséget.
Adja hozzá azokat a szolgáltatásokat vagy termékeket, amelyekért az ügyfél fizet. Amint legalább egy tétel szerepel a rendelésben, megjelenik az Ajándékutalvány kódja mező a Rendelés összegzése részben.
Írja be az ajándékutalvány kódját az ügyfél megerősítő e-mailjéből, majd kattintson az Alkalmazás gombra.
A Fizettetés gombbal zárja le az értékesítést.
A fizetett összeget automatikusan levonjuk az ajándékutalvány egyenlegéből. Az Előzmények között Beváltva státusszal és rendelési számmal találja meg ezt a műveletet.
Ajándékutalvány értékesítésének leállítása
Ha már nem szeretne ajándékutalványokat értékesíteni, elrejtheti azokat a foglalási oldalról.
Nyissa meg a Beállítások > Készlet > Ajándékutalványok menüpontot.
Kattintson a ⋮ menüre a jobb felső sarokban.
Válassza az Eltávolítás a foglalási weboldalról lehetőséget.
A korábban eladott ajándékutalványok továbbra is érvényesek, és ügyfelei továbbra is beválthatják őket.