Ha problémái vannak a fiókhoz való hozzáféréssel, ne essen kétségbe. 😊 Összeállítottunk egy listát a megoldásokról a leggyakoribb okokra.
Milyen probléma fordulhatott elő
Ön üzleti fiókját személyes fiókra cserélte, vagy fordítva
Elfelejtette a fiókjához tartozó jelszót
Rossz e-mail címmel jelentkezik be
Alkalmazottként Ön nem kapott hozzáférést
Valami elromlott a rendszerben
Nézzük meg, hogyan lehet megoldani a problémát, akár ügyfélként, akár szolgáltatóként jelentkezik be.
Ellenőrizze, hogy melyik fiókba jelentkezik be
A Reservio-ba ügyfélként személyes fiókkal egy üzleti foglalási webhelyet keresztül, vagy szolgáltatóként üzleti fiókon keresztül jelentkezhet be. Minden fiók külön működik, külön bejelentkezési adataival.
Az URL-cím www.reservio.com segítségével a szolgáltatók bejelentkeznek a foglalási rendszerbe. Abban az esetben, ha Ön végfelhasználó (vagyis valamilyen szolgáltatást szeretne lefoglalni), lépjen annak a vállalkozásnak a foglalási webhelyet, ahol foglalni szeretne, és közvetlenül ott foglaljon (jelentkezzen be az Ügyfélzónába).
Megoldás: Ha rossz oldalra érkezett, menjen a megfelelő oldalra, és jelentkezzen be. Ha szeretne hozzáférni egy másik fiókhoz, de még nem hozott létre, regisztráljon vállalkozás vagy ügyfélként bármely üzleti foglalási webhelyet.
Állítsd vissza a jelszavad
A Reservio bejelentkezésnél lehetőség van a jelszó visszaállítására arra az esetre, ha elfelejtette jelszavát, vagy elgépelt a regisztráció során.
Megoldás: Kattintson a „Elfelejtette a jelszavát?” linkre, adja meg e-mail címét, és ellenőrizze a legutóbbi beérkező leveleket. A Reserviotól kapott e-mailben talál egy linket, amellyel megváltoztathatja jelszavát, és visszaszerezheti a hozzáférést fiókjához.
Ellenőrizze vagy módosítsa az e-mail címet
Előfordulhat, hogy elírást vétett, amikor létrehozta fiókját, vagy másik e-mail címet használt. A bejelentkezése nem működik, mert rossz e-mail-címet ad meg, amely nem tartozik egyetlen fiókhoz sem.
Megoldás: Először próbálja ki a többi e-mail címét, hogy ellenőrizze, nem használt-e másikat a regisztráció során. Ha nem találja bejelentkezési adatait, kérjük, forduljon a Reservio Ügyfélszolgálatához, hogy segítsen módosítani az e-mail címet, vagy ellenőrizze, hogy melyik e-mail-címhez van csatlakoztatva fiókja.
Ellenőrizze a fiók rendszergazdájával, hogy rendelkezik felhasználói hozzáféréssel
Ha alkalmazottként jelentkezik be az üzleti fiókba, hozzáférési jogokra van szüksége. Előfordulhat, hogy rendszergazdája (kollégája vagy felettese) még nem adta meg őket, nem találta meg a meghívót, vagy visszavonták a jogait.
Megoldás: Kérdezze meg fiókrendszergazdáját, hogy rendelkezik-e már felhasználói hozzáféréssel a rendszerhez. Ha igen, akkor az első bejelentkezés előtt meg kell erősítenie a meghívást. A meghívó e-mail automatikusan elküldésre kerül arra az e-mail címre, amelyet az adminisztrátor a hozzáférés megadásakor adott meg. A biztonság kedvéért ellenőrizze a kéretlen e-mailek mappáját is, hátha nem került oda a meghívó.
Ha már bejelentkezett fiókjába, de nem látja a munkahelyi naptárát, kérdezze meg fiókrendszergazdáját, hogy hozzárendelte-e Önt már felhasználóként egy alkalmazotthoz az Ön nevével. A munkanaptár azonnal megjelenik az alkalmazott és a felhasználó közötti kapcsolat létrehozása után.
Ha megerősítette a meghívást, de továbbra sem tud bejelentkezni, kérjük, lépjen kapcsolatba a Reservio ügyfélszolgálatával.
Ellenőrizze a rendszer elérhetőségét
Nagyon esetenként előfordulhat, hogy a bejelentkezési oldal lassan töltődik be, vagy hibát jelez. Ez azt jelenti, hogy rövid távú kiesés volt, és dolgozunk a javításon.
Megoldás: Kövesse ezt a hivatkozást annak ellenőrzésére, hogy a rendszer problémamentesen működik-e, és az esetleges hiányosságokat kijavították-e.
Ha továbbra is segítségre van szüksége a bejelentkezéshez, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Szívesen segítünk a probléma megoldásában. 😊