Ugrás a fő tartalomra

Nem tudok bejelentkezni a fiókomba

Frissítve több mint egy héttel ezelőtt

Ha problémái vannak a Reservio-fiókjához való hozzáféréssel, annak számos gyakori oka lehet - például helytelen bejelentkezési adatok, a fiók típusának összetévesztése vagy hiányzó hozzáférési jogok. Ez az útmutató segít azonosítani az okot, és késedelem nélkül visszatérni a rendszerbe.


🔁 Ellenőrizze a fiók típusát

A Reservio két különálló fióktípussal rendelkezik:

  • Üzleti fiók (szolgáltatók számára) → Jelentkezzen be a www.reservio.com címen

  • Személyes fiók (végfelhasználók számára) → Jelentkezzen be a meglátogatni kívánt vállalkozás foglalási weboldalán keresztül

Megoldás: Győződjön meg róla, hogy a megfelelő oldalon jelentkezik be. Ha szükséges, jelentkezzen be a megfelelő típusú fiókba.


🔑 Elfelejtette jelszavát?

A legjobbakkal is előfordul.

Megoldás:
Kattints a "Elfelejtetted a jelszavad?" gombra , add meg az e-mail címedet, és a visszaállítási e-mailben található linket követve állíts be egy újat.


📧 Elfelejtette az e-mail címét vagy rosszat használt?

Lehet, hogy másik e-mailt használtál, vagy elírtad a regisztráció során.

Megoldás:
Próbáld ki más, a tulajdonodban lévő e-mail címeket. Ha semmi sem működik, forduljon az ügyfélszolgálathoz, hogy segítsen azonosítani vagy frissíteni a fiókja e-mail címét.


👥 Személyzetesként jelentkezik be?

Ahhoz, hogy csapattagként hozzáférhessen egy üzleti fiókhoz, a fiókadminisztrátorának meghívására és jóváhagyására van szüksége.

Megoldás:

  • Kérje meg az adminisztrátorát, hogy erősítse meg a hozzáférését

  • Ellenőrizze a postaládáját (és a levélszemét mappát) a meghívó e-mailért

  • Fogadja el a meghívót a bejelentkezés aktiválásához

Ha már bejelentkezett, de nem látja a munkanaptárát, előfordulhat, hogy a profilja még nincs összekapcsolva egy munkatársával. Kérje meg az adminisztrátorát, hogy rendelje hozzá.


🔐 Bejelentkezett a Google, az Apple vagy a Facebook segítségével?

Ha Ön vagy egy csapattagja egy harmadik féltől származó lehetőséggel (Google, Apple ID vagy Facebook) jelentkezett be, előfordulhat, hogy jelszavát biztonsági okokból automatikusan visszaállították.

Megoldás:
Kattintson az "Elfelejtette jelszavát?" gombra, és kövesse a lépéseket egy új jelszó létrehozásához a hozzáférés visszaszerzéséhez.


Még mindig elakadt?

Ne stresszelj - vedd fel a kapcsolatotügyfélszolgálatunkkal, szívesen segítünk megoldani a problémát 😊

Választ kapott a kérdésére?