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Hai due servizi che usano la stessa stanza. Li hai assegnati a stilisti diversi, però Reservio permette comunque di prenotarli insieme, ritrovandoti con due clienti per la stessa stanza. In questa guida ti mostro come risolvere.
Nota veloce prima di iniziare: Reservio non ha ancora una funzionalità "stanze" separata, quindi il trucco è Considerare la stanza come un finto membro dello staff. Il sistema poi riserverà la stanza come una persona, ma i clienti non la vedranno.
Configurazione — vediamo un esempio
Facciamo un esempio reale: Anna e Pavel fanno entrambi massaggi nella tua Stanza massaggi. Attualmente entrambi possono essere prenotati nello stesso orario anche se esiste solo un lettino. Ecco come risolvere.
1. Nascondi la sezione Staff dalla pagina di prenotazione
Vai su Prenotazioni online > Design e nascondi la sezione Staff. Salva.
I tuoi clienti ora prenoteranno solo per servizio e orario — non sceglieranno uno stilista e non vedranno il "Stanza massaggi" che stiamo per creare.
2. Crea un finto membro Staff per la stanza
Vai su Impostazioni > Staff e aggiungi un nuovo membro dello staff. Scegli un nome semplice, come Stanza massaggi o Stanza 1. Salva.
3. Riassegna i tuoi servizi alla stanza
Vai su Impostazioni > Servizi e modifica ogni servizio che utilizza la Stanza massaggi (es. massaggio svedese, massaggio deep tissue). Per ciascuno, imposta come staff solo Stanza massaggi — rimuovi Anna e Pavel.
Ecco fatto. Ora ogni volta che viene prenotato un massaggio, la Stanza massaggi viene riservata e nessuna seconda prenotazione può essere effettuata nello stesso slot.
"Ma voglio che i clienti scelgano uno stilista"
Poiché i servizi ora sono collegati alla stanza invece che a una persona, la prenotazione non specificherà se è stata Anna o Pavel a eseguirla. Se vuoi che i clienti scelgano:
Crea un servizio separato per ogni stilista — "Massaggio con Anna" e "Massaggio con Pavel" — e assegna entrambi i servizi alla stessa Stanza massaggi. I clienti scelgono lo stilista tramite il nome del servizio e la stanza viene comunque riservata correttamente.
E se la configurazione è diversa?
Più stanze — Crea un finto membro dello staff per ogni stanza (Stanza 1, Stanza 2…) e assegna ogni servizio alla stanza che utilizza.
Dispositivo condiviso, non una stanza intera — Stessa procedura, nomina il membro staff secondo il dispositivo (es. Macchina laser 1) e assegna ogni servizio che lo usa.
Alcuni operatori si spostano tra varie stanze, altri no — Prova prima con un servizio. Il principio è sempre lo stesso: finto staff per stanza, servizi assegnati alle stanze effettivamente utilizzate.