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Due dei tuoi servizi condividono la stessa stanza. Hai assegnato stilisti diversi a ciascuno, ma Reservio permette comunque che vengano prenotati entrambi nello stesso momento — ritrovandoti così con due clienti per la stessa stanza. Questa guida ti mostra come risolverlo.
Nota veloce prima di iniziare: Reservio non ha ancora una funzione separata "stanze", quindi il trucco è trattare la stanza come un finto membro dello staff. Il sistema così riserverà la stanza come una persona — ma i tuoi clienti non la vedranno.
La configurazione — esempio pratico
Vediamo un esempio reale: Anna e Pavel fanno entrambi massaggi nella tua Stanza massaggi. Al momento entrambi possono essere prenotati nello stesso orario, anche se esiste solo un lettino. Ecco come risolvere.
1. Nascondi la sezione Staff dalla pagina di prenotazione
Vai su Prenotazioni online > Design e nascondi la sezione Staff. Salva.
Ora i clienti prenoteranno solo per servizio e orario — non sceglieranno un stilista, e non vedranno nessun dipendente Stanza massaggi che stai per creare.
2. Crea un membro Staff fittizio per la stanza
Vai su Impostazioni > Staff e aggiungi un nuovo membro Staff. Scegli un nome semplice come Stanza massaggi o Stanza 1. Salva.
3. Assegna i servizi alla stanza
Vai su Impostazioni > Servizi e modifica ogni servizio che utilizza la Stanza massaggi (es. Massaggio svedese, Massaggio decontratturante). Per ciascuno, imposta come Staff solo la Stanza massaggi — togli Anna e Pavel.
Ecco fatto. D’ora in poi, ogni volta che viene prenotato un massaggio, la stanza viene riservata e nessun’altra prenotazione può sovrapporsi.
"Ma io voglio che i clienti scelgano lo stilista"
Poiché ora i servizi sono collegati alla stanza invece che alla persona, nella prenotazione non risulta se il massaggio è stato fatto da Anna o Pavel. Se vuoi permettere ai clienti di scegliere:
Crea un servizio separato per ogni stilista — "Massaggio con Anna" e "Massaggio con Pavel" — e assegna entrambi i servizi alla stessa Stanza massaggi. I clienti scelgono lo stilista dal nome del servizio, e la stanza resta riservata correttamente.
E se la tua configurazione è diversa?
Più stanze — Crea un membro Staff fittizio per ogni stanza (Stanza 1, Stanza 2…) e assegna ogni servizio alla stanza che utilizza.
Dispositivo condiviso, non una stanza intera — Stesso approccio: dai al finto Staff il nome del dispositivo (es. Macchina laser 1) e assegna tutti i servizi che lo usano.
Alcuni Staff si spostano tra stanze, altri no — Prova con un servizio per cominciare. Il principio è lo stesso: Staff fittizio per stanza e servizi assegnati alle stanze effettivamente usate.
Hai ancora prenotazioni duplicate dopo questa configurazione? La causa più comune è che i veri Staff sono ancora assegnati al servizio — apri ciascun servizio condiviso e conferma che sia assegnata solo la stanza. Assicurati anche che la stanza abbia orari di prenotazione personalizzati che coprono tutti gli orari di apertura.