Puoi accedere a Reservio come cliente con un account personale tramite una sito web di prenotazione aziendale o come fornitore di servizi tramite un account aziendale. Ogni account funziona separatamente con i suoi dettagli di accesso separati.

L'indirizzo URL www.reservio.com viene utilizzato dai fornitori di servizi per accedere al sistema di prenotazione. Nel caso in cui tu sia un cliente finale (nel senso che vuoi prenotare un servizio), vai alla web di prenotazione dell'attività dove vuoi prenotare e prenota direttamente lì (accedi all'Area Clienti).

Soluzione: Se sei arrivato sulla pagina sbagliata, vai alla pagina corretta e accedi da lì. Se desideri accedere a un altro account e non ne hai ancora creato uno, registrati come business o come cliente in qualsiasi web di prenotazione aziendale.

L'accesso a Reservio ha un'opzione di reimpostazione della password nel caso in cui tu abbia dimenticato la password o fatto un errore di battitura durante la registrazione.

Soluzione: Fai clic sul link "Hai dimenticato la tua password?", inserisci il tuo indirizzo email e controlla la tua ultima casella di posta. Nell'email di Reservio, troverai un link per cambiare la tua password e riottenere l'accesso al tuo account.

Potresti aver commesso un errore di battitura quando hai creato il tuo account o utilizzato un indirizzo email diverso. Il tuo login non funziona perché stai inserendo l'email sbagliata, che non appartiene a nessun account.

Soluzione: Per prima cosa, prova i tuoi altri indirizzi email per vedere se ne hai utilizzato uno diverso durante la registrazione. Se non riesci a trovare il tuo login, contatta l'assistenza clienti Reservio per aiutarti a modificare l'email o controllare a quale email è collegato un account.

Se accedi all'account aziendale come membro dello staff, hai bisogno di diritti di accesso. Il tuo amministratore (collega o supervisore) potrebbe non averli ancora concessi, non hai trovato l'invito o i tuoi diritti sono stati revocati.

Soluzione: Chiedi all'amministratore del tuo account se hai già accesso utente al sistema. In tal caso, dovrai confermare l'invito prima di accedere per la prima volta. L'email di invito verrà inviata automaticamente all'indirizzo email fornito dall'amministratore durante la concessione dell'accesso. Per sicurezza, controlla anche la cartella delle email indesiderata per vedere se l'invito non è finito lì.

Se hai già effettuato l'accesso al tuo account ma non vedi il calendario di lavoro, chiedi all'amministratore del tuo account se ti hanno già assegnato come utente a un membro dello staff con il tuo nome. Vedrai il tuo calendario di lavoro subito dopo che sarà stata stabilita la connessione tra un membro dello staff e un utente.

Se hai confermato l'invito e non riesci ancora ad accedere, contatta l'assistenza clienti Reservio.

Molto occasionalmente, la pagina di accesso potrebbe caricarsi lentamente o mostrare un errore. Ciò significa che si è verificata un'interruzione a breve termine e stiamo lavorando per risolverla.

Soluzione: Segui questo link per verificare che il sistema funzioni senza problemi e che eventuali carenze siano state corrette.