Se stai riscontrando delle difficoltà nell'importazione dei dati dei tuoi clienti, come ad esempio importazioni incomplete, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema.

Assicurati che non ci siano caratteri speciali nei tuoi dati. I caratteri speciali possono disturbare il processo di importazione. Se vengono trovati, sostituiscili con caratteri standard per un'importazione accurata.

Conferma che ogni informazione risiede in una colonna dedicata. Il processo di importazione si basa sulle colonne "nome", "email" e "telefono" per garantire il successo dell'operazione. Per informazioni più dettagliate, consulta questo articolo.

Evita elenchi troppo lunghi. Assicurati che un singolo file CSV non superi la lunghezza massima di 150 clienti per facilitare il processo di importazione.

Assicurati che ogni cliente abbia un numero di telefono e un'email distinti. Il sistema identifica e distingue i clienti in base a questi due dati, che quindi devono essere unici per ogni cliente.

Assicurati che il file sia codificato in UTF-8, in quanto anche questo è essenziale per la buona riuscita dell'importazione. La codifica UTF-8 supporta un'ampia gamma di caratteri e garantisce una gestione corretta durante il processo di importazione. Assicurati che il tuo file sia codificato correttamente per evitare problemi legati alla codifica.

Se hai seguito i passaggi sopra descritti e l'importazione non è ancora andata a buon fine, contatta il nostro team di assistenza clienti. Sono pronti ad assisterti per risolvere il problema.