Jei susiduriate su prisijungimo prie jūsų „Reservio“ paskyros sunkumais, dažniausia priežastis būna netinkami prisijungimo duomenys, paskyros tipo supainiojimas arba ribotos prieigos teisės. Šis vadovas padės atpažinti problemą ir greitai vėl prisijungti be bereikalingo gaišimo.
🔁 Patikrinkite paskyros tipą
„Reservio“ turi du skirtingus paskyros tipus:
Verslo sąskaita (paslaugų teikėjams) → Prisijunkite adresu www.reservio.com
Asmeninė sąskaita (galutiniams klientams) → Prisijunkite naudodami tos įmonės Rezervacijos puslapį, kurioje norite apsilankyti. Jei netyčia prisijungėte prie netinkamos sąskaitos, saugiai atsijunkite naudodami šią nuorodą: https://app.reservio.com/?logout=true.
Sprendimas: Patikrinkite, ar jungiatės tinkamame puslapyje. Jei reikia, susikurkite norimo tipo sąskaitą.
🔑 Pamiršote slaptažodį?
Taip nutinka visiems.
Sprendimas:
Paspauskite Pamiršote slaptažodį?, įrašykite savo el. pašto adresą ir vadovaukitės nuoroda iš slaptažodžio atkūrimo el. laiško norėdami susikurti naują slaptažodį.
📧 Pamiršote el. pašto adresą ar pasirinkote ne tą?
Galbūt naudojote kitą el. pašto adresą arba įvedėte klaidą registracijos metu.
Sprendimas:
Pabandykite prisijungti kitais savo el. pašto adresais. Jei nepavyksta, susisiekite su Klientų aptarnavimu – padėsime rasti arba pakeisti jūsų paskyros el. pašto adresą.
👥 Prisijungiate kaip darbuotojas?
Norint prisijungti prie verslo sąskaitos kaip komandos nariui, jūs turite būti pakviestas ir patvirtintas jūsų sąskaitos administratoriaus, kad gautumėte prieigą prie verslo sąskaitos kaip komandos narys.
Sprendimas:
Paprašykite administratoriaus patvirtinti jūsų prieigą
Patikrinkite savo Gautuosius (taip pat ir Šlamšto aplanką), ar gavote pakvietimo el. laišką
Priimkite pakvietimą, kad aktyvuotumėte prisijungimą
Jei jau prisijungėte, bet nematote darbo kalendoriaus, jūsų profilis dar nėra susietas su darbuotoju. Paprašykite administratoriaus jus priskirti.
🔐 Prisijungėte per Google, Apple ar Facebook?
Jei jūs arba komandos narys prisijungėte naudodami trečiųjų šalių paskyrą (Google, Apple ID ar Facebook), jūsų slaptažodis galėjo būti automatiškai nustatytas iš naujo dėl saugumo priežasčių.
Sprendimas: Paspauskite Pamiršote slaptažodį? ir vadovaukitės instrukcijomis, kad susikurtumėte naują slaptažodį ir susigrąžintumėte prieigą. Jei neseniai keitėte savo Facebook el. pašto adresą, įveskite naują el. pašto adresą ir „Reservio“ slaptažodį „Reservio“ prisijungimo puslapyje. Jei neprisimenate slaptažodžio, naudokite „Pamiršote slaptažodį?“ funkciją naujam slaptažodžiui nustatyti.
Vis dar nepavyksta?
Nesijaudinkite – Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą, mielai padėsime jums išspręsti problemą. 😊