Ja nevari piekļūt savam Reservio kontam, tam var būt dažādi izplatīti iemesli – piemēram, nepareizi pieteikšanās dati, neskaidrības par Konta veidu vai trūkst piekļuves tiesību. Šis ceļvedis tev palīdzēs atrast problēmas cēloni un ātri atgūt piekļuvi savam kontam.
🔁 Pārbaudi, kāds ir tavs konta veids
Reservio ir pieejami Divi atsevišķi kontu veidi:
Uzņēmuma konts (pakalpojumu sniedzējiem) → Pieslēdzies www.reservio.com
Personīgais konts (galaklientiem) → Pieslēdzies caur konkrētā uzņēmuma Rezervācijas vietni, kuru vēlies apmeklēt. Ja esi pieslēdzies nepareizajam kontam, droši izraksties šeit: https://app.reservio.com/?logout=true.
Risinājums: Pārliecinies, ka pieslēdzies pareizajā lapā. Ja nepieciešams, reģistrējies vajadzīgā veida kontam.
🔑 Aizmirsāt paroli?
Tas var gadīties ikvienam.
Risinājums:
Noklikšķini uz Aizmirsāt paroli?, ieraksti savu E-pasta adresi un seko saitei atgūšanas e-pastā, lai izveidotu jaunu paroli.
📧 Aizmirsāt savu e-pastu vai ievadījāt citu?
Iespējams, reģistrējoties esi ievadījis citu E-pasta adresi vai pieļāvis drukas kļūdu.
Risinājums:
Pamēģini pieslēgties ar citu savu E-pasta adresi. Ja tomēr neizdodas, sazinies ar Klientu apkalpošanas nodaļu, lai palīdzētu atrast vai nomainīt tavu konta e-pasta adresi.
👥 Piesakies kā darbinieks?
Lai piekļūtu Uzņēmuma kontam kā komandas biedram, vispirms jāsagaida uzaicinājums un apstiprinājums no sava konta Administratora.
Risinājums:
Palūdz Administratoram apstiprināt tavu piekļuvi
Pārbaudi savu Iesūtni (un Mēstuļu mapi), vai nav saņemts uzaicinājuma e-pasts
Pieņem uzaicinājumu, lai aktivizētu pieslēgšanos
Ja esi pieslēdzies, bet neredzi savu darba kalendāru, iespējams, tavs profils vēl nav pievienots darbiniekam. Palūdz Administratoram to piešķirt.
🔐 Vai piesakies ar Google, Apple vai Facebook?
Ja tu vai kāds no komandas pieslēdzies, izmantojot trešās puses iespēju (Google, Apple ID vai Facebook), drošības apsvērumu dēļ tava parole var būt automātiski atiestatīta.
Risinājums: Noklikšķini uz Aizmirsāt paroli? un veic norādītās darbības, lai izveidotu jaunu paroli un atgūtu piekļuvi. Ja nesen atjaunoji savu Facebook E-pasta adresi un rodas grūtības ar pieslēgšanos, pieslēdzies manuāli, ievadot jauno e-pasta adresi un savu Reservio paroli Reservio pieteikšanās lapā. Ja neatceries paroli, izmanto iespēju Aizmirsāt paroli?, lai to atkārtoti iestatītu.
Joprojām neizdodas?
Nekādu uztraukumu — Sazinies ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu, ar prieku palīdzēsim tev atrisināt problēmu! 😊