Hvis du har problemer med å importere kundedata, for eksempel ufullstendig import, kan du følge trinnene nedenfor for å løse problemet.

Kontroller at dataene ikke inneholder spesialtegn. Spesialtegn kan forstyrre importprosessen. Hvis du finner dem, må du erstatte dem med standardtegn for nøyaktig import.

Bekreft at hver enkelt opplysning ligger i sin egen kolonne. Importprosessen er avhengig av kolonnene "navn", "e-post" og "telefon" for å lykkes. For mer detaljert informasjon, se denne artikkelen.

Unngå for lange lister. Sørg for at en enkelt CSV-fil ikke overskrider en maksimal lengde på 150 klienter for å sikre en smidig importprosess.

Sørg for at hver kunde har et eget telefonnummer og en egen e-postadresse. Systemet identifiserer og skiller mellom kunder basert på disse to datapunktene, og de må derfor være unike for hver enkelt kunde.

Sørg for at filen er kodet i UTF-8, da dette også er avgjørende for en vellykket import. UTF-8-koding støtter et bredt spekter av tegn og sikrer riktig håndtering under importprosessen. Sørg for at filen er riktig kodet for å unngå problemer med kodingen.

Hvis du har fulgt trinnene ovenfor og importen fortsatt ikke lykkes, kan du kontakte vår kundeservice. De står klare til å hjelpe deg med å løse problemet.