SMS herinneringen zijn een krachtig hulpmiddel om je klanten op de hoogte en betrokken te houden, maar als je klanten ze niet ontvangen, heeft dat vaak te maken met het formaat van de telefoonnummers.
1. Het belang van de landcode
Een veel voorkomende reden voor het niet ontvangen van sms'jes is het ontbreken van de landcode in het telefoonnummer. Houd er rekening mee dat het opnemen van de landcode essentieel is voor het afleveren van de SMS door onze SMS provider.
Voor een succesvolle aflevering van SMS herinneringen moeten alle telefoonnummers worden ingevoerd in het internationale E.164 formaat, dat de landcode gevolgd door het telefoonnummer bevat.
2. Juiste indeling voor telefoonnummers
Zorg ervoor dat het nummer begint met een "+" gevolgd door de landcode en dan het mobiele telefoonnummer.
Gebruik geen spaties of andere speciale tekens (zoals haakjes of streepjes).
Hier is een lijst met landcodes voor een aantal veelgebruikte landen:
Hier is een lijst met landcodes voor een aantal veelgebruikte landen:
Brazilië: +55
Tsjechië: +420
Denemarken: +45
Finland: +358
Frankrijk: +33
Duitsland: +49
Italië: +39
Nederland: +31
Noorwegen: +47
Polen: +48
Slowakije: +421
Spanje: +34
Zweden: +46
Verenigd Koninkrijk: +44
Verenigde Staten: +1
Als de telefoonnummers niet volgens dit formaat worden bijgewerkt, worden de meldingen per sms niet afgeleverd.
3. Het probleem oplossen
Om dit probleem op te lossen, raden we de volgende acties aan:
Werk alle opgeslagen telefoonnummers handmatig bij zodat ze voldoen aan de vereiste indeling (inclusief de juiste landcode).
Geef duidelijke instructies aan klanten om hun telefoonnummers correct in te voeren wanneer ze deze indienen. Dit helpt opmaakproblemen in de toekomst te voorkomen.
Door ervoor te zorgen dat telefoonnummers correct worden opgemaakt, kun je ervoor zorgen dat SMS herinneringen zonder problemen worden afgeleverd.