Abonnementen: Alle abonnementen
Beschikbaar op: Desktopbrowser
Twee van jouw diensten maken gebruik van dezelfde ruimte. Je hebt verschillende stylisten aan elke dienst gekoppeld, maar Reservio staat toch toe dat beide tegelijkertijd worden geboekt — zo krijg je dus twee klanten in dezelfde kamer. In deze gids lees je hoe je dat eenvoudig oplost.
Eerst een handige tip: Reservio heeft op dit moment nog geen aparte "ruimte"-functie, dus de slimste methode is om de ruimte als een fictieve medewerker toe te voegen. Het systeem behandelt die ruimte dan hetzelfde als een medewerker — maar jouw klanten zien deze medewerker niet in beeld.
Zo werkt het in de praktijk
Laten we het concreet maken: Anna en Pavel geven allebei massages in dezelfde Massageruimte. Nu kunnen beide tegelijkertijd worden geboekt, terwijl er eigenlijk maar plek is voor één klant. Zo los je dat makkelijk op.
1. Verberg de sectie Medewerkers op je boekingspagina
Ga naar Online boekingen > Ontwerpen en verberg de sectie Medewerkers. Vergeet niet op te slaan.
Klanten kiezen nu alleen een dienst en tijdstip — ze hoeven dus geen stylist te selecteren en ze zien ook niet de medewerker "Massageruimte" die je zo toevoegt.
2. Maak een fictieve Medewerker aan voor de ruimte
Navigeer naar Instellingen > Medewerkers en voeg een nieuwe Medewerker toe. Geef deze bijvoorbeeld de naam Massageruimte of Ruimte 1. Vergeet niet op te slaan.
3. Koppel je diensten aan de ruimte
Ga naar Instellingen > Diensten en bewerk alle diensten die de massageruimte gebruiken (bijvoorbeeld Zweedse massage, Deep tissue massage). Selecteer bij elke dienst de medewerker Massageruimte — haal Anna en Pavel bij die diensten weg.
Dat is alles! Zodra iemand een massage boekt, wordt de Massageruimte direct gereserveerd, zodat er nooit twee boekingen tegelijk plaatsvinden.
"Maar ik wil dat klanten wél een stylist kunnen kiezen"
Omdat diensten nu aan de ruimte zijn gekoppeld en niet meer aan de stylist, staat bij de boeking niet wie de behandeling geeft. Wil je dat klanten toch hun eigen stylist kiezen?
Maak dan voor elke stylist een aparte dienst aan — bijvoorbeeld "Massage bij Anna" en "Massage bij Pavel" — en koppel ze allebei aan dezelfde Massageruimte. Zo kiest de klant voor de gewenste stylist via de dienstnaam en blijft de ruimte altijd goed gereserveerd.
Wat als mijn situatie afwijkt?
Meerdere ruimtes — Maak voor elke ruimte een apart fictieve Medewerker aan (Ruimte 1, Ruimte 2…) en koppel elke dienst aan de juiste ruimte.
Gedeeld apparaat, geen ruimte — Zelfde aanpak, alleen geef de fictieve Medewerker dan de naam van het apparaat (bijvoorbeeld Laser apparaat 1) en koppel daar alle bijbehorende diensten aan.
Sommige medewerkers wisselen van ruimte, anderen niet — Probeer het met één dienst en kijk of het past. De aanpak blijft hetzelfde: per ruimte een fictieve Medewerker, en per dienst koppel je die aan de ruimte die echt wordt gebruikt.