In Reservio zijn boekingen gebaseerd op medewerkers. Als een dienst aan meerdere medewerkers is toegewezen, staat het systeem toe dat er gelijktijdig meerdere boekingen worden gemaakt (één klant per medewerker). Dit kan leiden tot overlappende boekingen als meerdere medewerkers aan dezelfde dienst in één ruimte, Stoel, Massagetafel of ander apparaat zijn toegewezen.
Om ervoor te zorgen dat een ruimte altijd maar door één klant tegelijkertijd bezet is, raden we de volgende oplossingen aan.
1. Maak een virtuele medewerker aan voor de ruimte
Maak een virtuele medewerker aan die de ruimte vertegenwoordigt, zoals Kamer 1 of Stoel 1.
Wijs de dienst alleen toe aan deze virtuele medewerker.
Boekingen zijn nu gekoppeld aan de ruimte in plaats van aan een specifieke medewerker, waardoor overlappende boekingen worden voorkomen.
2. Pas werktijden van medewerkers aan
Stel verschillende werktijden in voor iedere medewerker om overlappende boekingen te voorkomen.
Hiermee beheers je welke medewerkers op specifieke tijden beschikbaar zijn.
3. Gebruik handmatige goedkeuring van boekingen
Schakel handmatige goedkeuring van boekingen in voor diensten die een ruimte delen.
Zo kun je iedere boeking beoordelen en goedkeuren, waardoor je zeker weet dat er maar één klant per ruimte tegelijk gepland staat.
4. Blokkeer medewerkers handmatig na de eerste boeking
Zodra de eerste boeking is gemaakt, blokkeer je handmatig andere medewerkers voor dezelfde tijd door hun werktijden te sluiten of een fictieve boeking aan te maken.
Dit zorgt ervoor dat maar één klant per ruimte tegelijkertijd wordt ingepland, zelfs als meerdere medewerkers beschikbaar zijn.
Door deze stappen te volgen voorkom je overlappende boekingen in gedeelde ruimtes, zodat je planning soepel verloopt en je ruimtes optimaal worden gebruikt.