Als je problemen ondervindt met het importeren van de gegevens van je klanten, zoals onvolledige import, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Zorg ervoor dat er geen speciale tekens in je gegevens staan. Speciale tekens kunnen het importproces verstoren. Als ze worden gevonden, vervang ze dan door standaardtekens voor nauwkeurige invoer.

Bevestig dat elk stukje informatie in zijn eigen kolom staat. Het importproces is afhankelijk van kolommen met het label 'naam', 'e-mail' en 'telefoon' voor een succesvolle bewerking. Ga voor meer gedetailleerde informatie naar dit artikel.

Vermijd te lange lijsten. Zorg ervoor dat een CSV-bestand niet langer is dan maximaal 150 klanten om het importeren soepel te laten verlopen.

Garandeer dat elke klant een eigen telefoonnummer en e-mail heeft. Het systeem identificeert en onderscheidt klanten op basis van deze twee gegevenspunten; daarom moeten ze voor elke klant uniek zijn.

Zorg ervoor dat het bestand is gecodeerd in UTF-8, want dit is ook essentieel voor een succesvolle import. UTF-8 codering ondersteunt een breed scala aan tekens en zorgt voor een goede afhandeling tijdens het importeren. Zorg ervoor dat je bestand correct is gecodeerd om problemen met codering te voorkomen.

Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd en het importeren nog steeds niet lukt, neem dan contact op met ons klantenservice team. Ze staan klaar om je te helpen bij het oplossen van het probleem.