Als jouw medewerker Niet kan inloggen op het zakelijke account, controleer dan of ze eerst Zelf een account hebben aangemaakt (een klantenaccount is voldoende). Ze kunnen een account registreren hier. Pas daarna kun je hun gebruikerstoegang instellen in jouw zakelijke account.
Dit komt vaak voor wanneer medewerkers niet goed geregistreerd zijn, wat leidt tot problemen met gebruikerstoegang. Dit geldt ook als de medewerker notificatie-e-mails ontvangt maar hun agenda niet laadt, leeg blijft of hun account niet opent — meestal is de oorzaak dat de gebruikerstoegang is ingesteld voordat ze een eigen account hadden.
Let op: Als je de gebruikerstoegang hebt ingesteld voordat de medewerker een account had, moet je Hun toegang uitvinken via de instellingen bij medewerkers en deze vervolgens Opnieuw instellen. Er wordt dan automatisch een nieuwe uitnodiging verzonden zodat ze een wachtwoord kunnen instellen en kunnen inloggen.
Wil je meer weten over het instellen van gebruikerstoegang voor medewerkers? Bekijk dan dit artikel.