W Reservio priorytetowo traktujemy Twoją prywatność i zabezpieczenie danych. Nasza platforma jest zgodna z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), zapewniając, że wszystkie gromadzone, przetwarzane i przechowywane dane są obsługiwane w sposób bezpieczny i przejrzysty. Niniejszy przewodnik wyjaśnia zgodność z RODO, jej wpływ na Twój biznes oraz w jaki sposób Reservio pomaga Ci zachować zgodność z przepisami.
Czym jest RODO?
RODO to rozporządzenie wprowadzone przez Unię Europejską w celu ochrony danych osobowych i prywatności. Ma ono zastosowanie do firm, które przetwarzają dane osobowe osób fizycznych w UE, niezależnie od lokalizacji biznesu.
Kluczowe zasady RODO obejmują:
Przejrzystość: Informuj użytkowników o tym, w jaki sposób ich dane są gromadzone i wykorzystywane.
Minimalizacja danych: Zbieraj tylko dane niezbędne do zamierzonego celu.
Zgoda: Uzyskaj wyraźną zgodę przed gromadzeniem danych osobowych.
Zabezpieczenie: Chroń dane przed nieautoryzowanym dostępem lub naruszeniami.
Jak RODO wpływa na Twój biznes
Obowiązki wynikające z RODO:
Uzyskaj wyraźną zgodę: Upewnij się, że klienci wyrażają zgodę na gromadzenie i przetwarzanie ich danych. Obejmuje to dodanie wyraźnych formularzy zgody na witrynie rezerwacji.
Dostęp do danych i możliwość ich przenoszenia: Pozwól klientom przeglądać, edytować lub żądać usunięcia ich danych osobowych.
Powiadomienia o naruszeniu danych: Poinformuj użytkowników i odpowiednie organy w ciągu 72 godzin od wykrycia naruszenia ochrony danych.
Zachowaj przejrzystość: Jasno informuj, w jaki sposób dane klientów są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane.
Prawa Twoich klientów:
Klienci mają kilka praw wynikających z RODO, takich jak:
Prawo dostępu: Mogą zażądać kopii swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania: Mogą poprosić o poprawienie swoich danych.
Prawo do usunięcia danych: Mogą zażądać usunięcia danych, znanego również jako "prawo do bycia zapomnianym"
Niniejszy dokument służy wyłącznie jako ogólne odniesienie i nie ma na celu zapewnienia porady prawnej. Aby upewnić się, że Twój biznes przestrzega przepisów RODO, koniecznie zasięgnij porady wykwalifikowanego eksperta prawnego.
Jak Reservio pomaga Ci zachować zgodność z przepisami?
Platforma Reservio została zaprojektowana, aby wspierać Twoje wysiłki na rzecz zgodności z RODO. Oto jak możemy Ci pomóc:
Przejrzyste gromadzenie danych
Reservio zapewnia konfigurowalne formularze zgody dla Twojej witryny rezerwacji, aby zapewnić wyraźną zgodę klienta.
Wyraźnie opisujemy wykorzystanie danych w naszej Polityce prywatności.
Bezpieczne zarządzanie danymi
Dane klientów są bezpiecznie przechowywane przy użyciu protokołów szyfrowania.
Dostęp do danych jest ograniczony i monitorowany.
Wnioski o udostępnienie danych klienta
Pulpit nawigacyjny Reservio umożliwia dostęp, edycję lub usunięcie danych klienta na żądanie.
Klienci mogą bezpośrednio kontaktować się z Tobą lub Reservio w sprawie zapytań związanych z danymi.
Regularne aktualizacje
Monitorujemy zmiany w wymaganiach RODO i odpowiednio aktualizujemy nasze praktyki i zasady.
Powiadomienia są wysyłane w przypadku ważnych aktualizacji mających wpływ na Twój biznes.
Kroki zwiększające zgodność z RODO dzięki Reservio
Ustaw formularze zgody: Dodaj jasne i proste opcje zgody na swojej witrynie rezerwacji.
Przeszkol swój zespół: Poinformuj swój personel o zasadach RODO i sposobie obsługi żądań dotyczących danych klientów.
Regularnie przeglądaj zasady: Zapoznaj się z polityką prywatności Reservio:
Fińska polityka prywatności
Jeśli Twój biznes działa w Brazylii lub przetwarza dane brazylijskich osób fizycznych, wymagana jest również zgodność z ustawą o ochronie danych osobowych (LGPD). Chociaż niniejszy przewodnik koncentruje się na RODO, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem zgodności z LGPD, aby uzyskać szczegółowe wymagania i zalecenia dotyczące dostosowania się do brazylijskich przepisów o ochronie danych.