Plany: Wszystkie plany
Dostępne na: Przeglądarka internetowa na komputerze
Dwie Twoje usługi korzystają z tego samego pokoju. Przypisałeś różnych stylistów do każdej z nich, ale Reservio wciąż pozwala na rezerwacje obu w tym samym czasie — co skutkuje tym, że dwóch klientów przyjdzie do jednego pokoju. W tym poradniku pokazuję, jak to naprawić.
Krótka informacja, zanim zaczniemy: Reservio nie ma jeszcze oddzielnej funkcji "pokoi", więc chodzi o to, żeby potraktować pokój jako fikcyjnego członka personelu. System wtedy zarezerwuje pokój jak osobę — ale Twoi klienci tego nie zobaczą.
Konfiguracja — przejście przez przykład
Weźmy prawdziwy przykład: Anna i Paweł wykonują masaże w Twoim Pokoju do masażu. Obecnie oboje mogą być zarezerwowani na ten sam czas, mimo że jest tylko jedno łóżko do masażu. Oto jak to rozwiązać.
1. Ukryj sekcję Personelu na stronie rezerwacji
Przejdź do Rezerwacja online > Projektowanie i ukryj sekcję Personel. Zapisz.
Twoi klienci teraz będą rezerwować wyłącznie według usługi i czasu — nie wybiorą stylisty i nie zobaczą żadnego pracownika o nazwie „Pokój do masażu”, którego zaraz utworzysz.
2. Utwórz fikcyjnego członka Personelu dla pokoju
Wejdź w Ustawienia > Personel i dodaj nowego członka personelu. Nazwij go na przykład Pokój do masażu lub Pokój 1. Zapisz.
3. Przypisz swoje usługi do pokoju
Przejdź do Ustawienia > Usługi i edytuj każdą usługę, która korzysta z Pokoju do masażu (np. masaż szwedzki, masaż głęboki). Przy każdej z nich ustaw personel wyłącznie na Pokój do masażu — usuń Annę i Pawła.
I to wszystko. Teraz każda rezerwacja masażu blokuje Pokój do masażu i nie można zarezerwować tej samej godziny drugi raz.
„Ale chcę, żeby klienci wybrali stylistę”
Ponieważ usługi są teraz przypisane do pokoju zamiast osoby, nie będzie wiadomo z rezerwacji, czy wykonała ją Anna czy Paweł. Jeśli chcesz, by klienci mogli wybrać:
Stwórz osobną usługę dla każdego stylisty — „Masaż u Anny” i „Masaż u Pawła” — i przypisz obie usługi do tego samego Pokoju do masażu. Klienci wybiorą stylistę po nazwie usługi, a pokój nadal będzie prawidłowo rezerwowany.
Co jeśli moja konfiguracja jest inna?
Wiele pokoi — Utwórz po jednym fikcyjnym członku personelu dla każdego pokoju (Pokój 1, Pokój 2…) i przypisz każdą usługę do właściwego pokoju.
Wspólne urządzenie zamiast pokoju — Zastosuj tę samą metodę, nadając fikcyjnemu członkowi personelu nazwę urządzenia (np. Laser 1) i przypisz do niego każdą usługę, która z niego korzysta.
Część personelu pracuje w różnych pokojach, inni nie — Najpierw przetestuj to rozwiązanie na jednej usłudze. Zasada ta sama: jeden fikcyjny członek personelu na pokój, usługi przypisane do pokoi, z których korzystają.
Nadal pojawiają się podwójne rezerwacje po tej konfiguracji? Najczęstszy powód to to, że rzeczywiści członkowie Personelu są wciąż przypisani do usługi — otwórz każdą współdzieloną usługę i sprawdź, czy przypisany jest tylko Pokój. Sprawdź też, czy Pokój do masażu ma ustawione własne godziny rezerwacji zgodne z czasem dostępności pokoju.