Dotyczy planów: Free, Starter, Standard, Pro
Dostępne na: przeglądarce na komputerze, aplikacji mobilnej
Korzystasz jako klient rezerwujący usługi przez portal Reservio.cz? Ten artykuł jest dla firm i ich personelu. Jeśli chcesz usunąć konto klienta, zobacz Jak usunąć konto użytkownika z portalu usług Reservio.cz — konta klientów usuwa się w aplikacji Reservio, a nie w aplikacji mobilnej Reservio Business.
Konto biznesowe a konto użytkownika — na czym polega różnica?
Usunięcie konta biznesowego powoduje trwałe usunięcie całego biznesu z Reservio — wszystkie rezerwacje, dane klientów oraz ustawienia zostaną trwale usunięte.
Usunięcie konta użytkownika usuwa jedynie Twój osobisty dostęp. Biznes pozostaje aktywny, a klienci mogą nadal dokonywać rezerwacji. Pozostali użytkownicy z dostępem nie są objęci zmianą.
Jeśli chcesz usunąć wszystko, najpierw usuń konto biznesowe, a następnie konto użytkownika.
Zanim usuniesz
Upewnij się, że wykonałeś poniższe kroki przed usunięciem konta:
Wyłącz automatyczne odnawianie, aby uniknąć przyszłych opłat
Wykonaj kopię zapasową danych, jeśli chcesz je zachować
Po potwierdzeniu usunięcia masz 7 dni na zmianę decyzji. Wyślemy Ci link do odzyskania konta na podany e-mail.
Jak usunąć konto biznesowe (przeglądarka internetowa)
Przejdź do Rezerwacja online — konfiguracja konta — Profil biznesowy.
Po prawej stronie strony kliknij Trzy kropki i wybierz Usuń konto.
Napisz powód rezygnacji (opcjonalnie, ale będzie nam miło).
Potwierdź usunięcie.
Aby uniknąć niechcianych opłat, upewnij się, że automatyczne odnawiania są wyłączone przed usunięciem. Jeżeli nie chcesz skorzystać z opcji samoobsługowej, możesz także poprosić o usunięcie konta przez e-mail — napisz do naszego działu Obsługi klienta na info@reservio.com.
Jak usunąć konto użytkownika (przeglądarka internetowa)
Kliknij swój avatar w prawym górnym rogu, aby otworzyć menu Profil użytkownika i ustawienia, następnie wybierz Ustawienia aplikacji.
Na stronie ustawienia aplikacji kliknij Trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz Usuń konto.
Napisz powód odejścia (opcjonalnie, ale będzie nam miło).
Potwierdź usunięcie.
Jak usunąć konto w aplikacji mobilnej
W aplikacji mobilnej Reservio Business możesz usunąć zarówno konto biznesowe, jak i konto użytkownika.
Usuwanie konta biznesowego
Stuknij ikonę Ustawienia na dolnym pasku.
W sekcji Biznes wybierz Profil.
Stuknij Trzy kropki w prawym górnym rogu.
Potwierdź, stukając czerwony przycisk Usuń profil biznesowy.
Usuwanie konta użytkownika
Stuknij ikonę Menu na dolnym pasku.
W sekcji Rezerwacja online wybierz Profil biznesowy.
Stuknij Trzy kropki w prawym górnym rogu.
Stuknij czerwony przycisk Usuń konto użytkownika.
Napisz i Wyślij nam opinię lub stuknij Pomiń opinię.
Wpisz swoje hasło i stuknij czerwony przycisk Usuń moje konto użytkownika.
Masz problem z usunięciem?
Możesz także poprosić o usunięcie konta użytkownika przez e-mail — napisz na info@reservio.com z adresu powiązanego z Twoim kontem, a my zajmiemy się wszystkim za Ciebie.