Se tiver ativado os pagamentos online e os receber dos seus clientes através do site de marcações, os fundos são primeiro processados pelo nosso fornecedor de pagamentos, Adyen. Assim que o valor total ultrapassar o Limite mínimo de pagamento para a moeda da sua conta, um pagamento é agendado para o Próximo dia útil às 7:00. Por exemplo, o limite é de €50 para contas em euro e 1.300 CZK para contas em coroa checa. Pode consultar os limites para todas as moedas na lista abaixo. Pagamentos recebidos durante o fim de semana são processados a partir de segunda-feira, o primeiro dia útil da semana, o que pode resultar num pequeno atraso em comparação com os pagamentos realizados em dias úteis.
Limites mínimos de pagamento por moeda
Limites mínimos de pagamento por moeda
EUR (Euro): 50
BGN (Lev búlgaro): 100
CZK (Coroa checa): 1.300
DKK (Coroa dinamarquesa): 400
HUF (Florim húngaro): 20.000
NOK (Coroa norueguesa): 600
PLN (Zloty polaco): 250
RON (Leu romeno): 250
SEK (Coroa sueca): 600
CHF (Franco suíço): 50
GBP (Libra esterlina): 50
CAD (Dólar canadiano): 80
USD (Dólar americano): 60
AUD (Dólar australiano): 90
HKD (Dólar de Hong Kong): 430
NZD (Dólar da Nova Zelândia): 90
SGD (Dólar de Singapura): 70
Devido a este fluxo de processamento, a transferência efetiva para a sua conta bancária pode demorar Até 48 horas a partir do momento em que o pagamento é recebido. Adicionalmente, pagamentos realizados tarde na sexta-feira ou durante o fim de semana podem sofrer um pequeno atraso, pois são processados no próximo dia útil disponível.
Uma visão geral de todos os pagamentos pode ser consultada na Aba Vendas - Transações.
Veja um exemplo de como funciona o pagamento: Se o seu saldo atual for de €0,00 e receber um pagamento de €67 hoje, o pagamento será normalmente realizado nos próximos 1-2 dias úteis, desde que o valor mínimo de €50 seja alcançado. Por exemplo, se receber um pagamento de €67 num sábado, o processamento começará na segunda-feira e o pagamento será normalmente efetuado até terça ou quarta-feira.
O mesmo se aplica às outras moedas. Por exemplo, numa conta em coroas checas, o pagamento é realizado assim que o saldo ultrapassa 1.300 CZK.
Também é possível aceder à secção Transações na nossa Aplicação móvel Reservio Business, indo a Menu - Vendas - Transações.
 |  |
Deixou de usar pagamentos online? Se desativar os pagamentos online enquanto o saldo ainda estiver abaixo do limite mínimo, o valor restante não será perdido. Contacte-nos e será pago para a sua conta bancária mediante pedido.
Se pretende saber como funcionam os reembolsos em caso de cancelamentos, consulte este guia, que explica exatamente como esta situação é tratada.
Tem dúvidas sobre pagamentos? Consulte a Secção de pagamentos do nosso Centro de ajuda, onde encontrará guias detalhados e respostas às perguntas mais frequentes.