Planuri: Toate planurile
Disponibil pe: Browser desktop
Două dintre serviciile dumneavoastră folosesc aceeași sală. Ați alocat stiliști diferiți pentru fiecare, însă Reservio permite ca ambele să fie programate în același interval, ceea ce poate duce la sosirea a doi clienți pentru aceeași sală. Acest ghid vă arată cum să remediați situația.
O scurtă notă înainte de a începe: Reservio nu are încă o funcționalitate separată pentru „săli”, așa că soluția este să tratați sala ca pe un membru fictiv al personalului. Sistemul va rezerva astfel sala ca pe o persoană — însă clienții dumneavoastră nu o vor vedea.
Configurare — exemplu pas cu pas
Să folosim un exemplu real: Anna și Pavel oferă amândoi masaje în Sala de masaj. În prezent, amândoi pot fi programați la aceeași oră, deși există o singură masă de masaj. Iată cum rezolvați această problemă.
1. Ascundeți secțiunea Personal de pe pagina de programare
Accesați Programări online > Design și ascundeți secțiunea Personal. Salvați modificările.
Acum, clienții dumneavoastră vor programa doar serviciul și ora — nu vor alege un stilist și nici nu vor vedea membrul fictiv „Sala de masaj” pe care îl creați.
2. Creați un membru fictiv de personal pentru sală
Accesați Setări > Personal și adăugați un nou membru al personalului. Dați-i un nume simplu, cum ar fi Sala de masaj sau Sala 1. Salvați.
3. Reasignați serviciile la sală
Accesați Setări > Servicii și editați fiecare serviciu care folosește Sala de masaj (de exemplu: masaj suedez, masaj deep tissue). Pentru fiecare, setați personalul la Sala de masaj — eliminați Anna și Pavel.
Asta e tot. De acum, de fiecare dată când se programează un masaj, sala va fi rezervată și nu se mai poate face o a doua programare pe același interval.
„Dar vreau ca clienții să poată alege stilistul”
Pentru că serviciile sunt acum asociate sălii, programarea nu va afișa dacă Anna sau Pavel a efectuat serviciul. Dacă doriți ca clienții să poată alege:
Creați un serviciu separat pentru fiecare stilist — „Masaj cu Anna” și „Masaj cu Pavel” — și atribuiți ambele servicii aceleiași Sala de masaj. Clienții aleg stilistul din numele serviciului, iar sala va fi rezervată corect de fiecare dată.
Ce fac dacă am altă configurare?
Mai multe săli — Creați câte un membru fictiv de personal pentru fiecare sală (Sala 1, Sala 2…) și atribuiți fiecărui serviciu sala corespunzătoare.
Dispozitiv partajat, nu o sală întreagă — Procedați la fel, doar numiți membrul fictiv după dispozitiv (de exemplu, Aparat laser 1) și atribuiți toate serviciile care îl folosesc.
O parte dintre angajați se mută între săli, alții nu — Testați mai întâi cu un serviciu. Principiul e același: membru fictiv de personal pentru fiecare sală, serviciile atribuite sălii pe care o folosesc efectiv.