Planuri: Toate planurile
Disponibil pe: Browser desktop
Două dintre serviciile dumneavoastră utilizează aceeași sală. Ați alocat stiliști diferiți pentru fiecare, însă Reservio permite ca ambele programări să fie făcute în paralel — ceea ce poate duce la doi clienți care sosesc în același timp pentru aceeași sală. Acest ghid vă arată cum să remediați situația.
Notă rapidă înainte de a începe: Momentan, Reservio nu are o funcționalitate separată pentru „săli”, așadar trucul este să tratați sala ca pe un membru fictiv de personal. Sistemul va rezerva sala ca și cum ar fi o persoană — însă clienții nu o vor vedea.
Configurare — exemplu pas cu pas
Să folosim un exemplu real: Anna și Pavel oferă amândoi programări de masaj în Sala de masaj. În acest moment, amândoi pot fi programați la aceeași oră, deși există o singură masă de masaj. Iată cum puteți remedia acest lucru.
1. Ascundeți secțiunea de personal de pe pagina de programări
Accesați Programare online > Design și ascundeți secțiunea Personal. Salvați.
Clienții dumneavoastră vor face programarea doar în funcție de serviciu și oră — nu vor selecta un stilist și nici nu vor vedea un membru de personal numit „Sala de masaj” pe care urmează să îl creați.
2. Creați un membru fictiv de personal pentru sală
Mergeți la Setări > Personal și adăugați un nou membru de personal. Dați-i un nume simplu, de exemplu Sala de masaj sau Sala 1. Salvați.
3. Reatribuiți serviciile către sală
Accesați Setări > Servicii și editați fiecare serviciu care utilizează Sala de masaj (de exemplu, masaj suedez, masaj deep tissue). Pentru fiecare, setați personalul la Sala de masaj — eliminați Anna și Pavel.
Asta e tot. Acum, ori de câte ori se face o programare de masaj, Sala de masaj este rezervată și nu poate exista nicio a doua programare în același interval.
„Dar vreau ca clienții să aleagă un stilist”
Pentru că serviciile sunt acum atribuite sălii, nu unei persoane, programarea nu va arăta dacă Anna sau Pavel a efectuat-o. Dacă doriți ca și clienții să poată alege:
Creați câte un serviciu separat pentru fiecare stilist — „Masaj cu Anna” și „Masaj cu Pavel” — și atribuiți ambele servicii aceleiași Sala de masaj. Clienții aleg stilistul direct din numele serviciului, iar sala este totuși rezervată corect.
Aveți o configurare diferită?
Mai multe săli — Creați un membru fictiv de personal pentru fiecare sală (Sala 1, Sala 2...) și atribuiți serviciile la sala aferentă.
Dispozitiv comun, nu sală întreagă — Procedați la fel, dar denumiți personalul fictiv după dispozitiv (de exemplu, Aparat laser 1) și atribuiți fiecare serviciu care îl utilizează.
Unii angajați se mută între săli, alții nu — Testați cu un serviciu întâi. Principiul rămâne același: câte un membru fictiv de personal pentru fiecare sală, iar serviciile să fie atribuite sălilor pe care le utilizează efectiv.
După această configurare aveți în continuare programări duble? Cea mai frecventă cauză este că Personalul real încă este asociat serviciului — deschideți fiecare serviciu partajat și verificați ca doar Sala să fie alocată. De asemenea, asigurați-vă că Sala are un program de lucru personalizat care acoperă intervalele de funcționare.