Fiecare plan Reservio are o Limită de programări setată, pe care dvs. și clienții dvs. o puteți utiliza. Această limită ia în calcul programările Create în ultimele 30 de zile (fereastră rulantă, nu lună calendaristică).
Pentru planuri: Free, Starter, Standard, Pro
Funcționează pe: Browser desktop, aplicație mobilă
Cum funcționează limita pe 30 de zile rulante
Limita de programări se aplică ultimelor 30 de zile, nu lunii calendaristice. Numărul rămas de programări se modifică zilnic, pe măsură ce programările mai vechi ies din intervalul de 30 de zile.
De exemplu, dacă pe 16 septembrie contorul indică 50 de programări, acestea au fost create între 17 august și 16 septembrie.
Pe 17 septembrie, sistemul deduce programările create pe 17 august (acestea nu mai intră în intervalul ultimelor 30 de zile) și ia în calcul doar programările create din 18 august.
Notă: Dacă anulați o programare după data la care ar fi avut loc, aceasta va fi în continuare inclusă în limita de 30 de zile.
Limite de programări pentru fiecare plan
Free — 40 de programări la 30 de zile.
Pro-trial — 40 de programări la 30 de zile. (O perioadă de testare gratuită de 14 zile pentru toți noii utilizatori. Singura diferență față de planul Pro complet este limita de programări.)
Starter — 200 de programări la 30 de zile.
Standard — 500 de programări la 30 de zile.
Pro — programări nelimitate.
Unde verificați numărul programărilor
Puteți vedea Starea curentă a programărilor în fila Calendar din partea de jos a panoului din stânga.
Pe măsură ce vă apropiați de limită, indicatorul trece de la verde la portocaliu, apoi la roșu. Când ajungeți la limită, Reservio vă Notifică și vă oferă opțiunea să treceți la un plan superior.
Unde găsiți această informație în aplicația mobilă
Conectați-vă la aplicația mobilă Reservio.
Atingeți Meniu (ultima pictogramă din dreapta din bara de navigare de jos).
Căutați Plăcuța care afișează programările curente și informațiile despre plan.
Atingeți plăcuța pentru mai multe detalii.
Ce se întâmplă dacă atingeți limita?
Limita include Atât programările create direct în calendar, cât și programările Creați de clienți prin site-ul de programări, inclusiv fiecare loc rezervat la un eveniment de grup. Când limita este atinsă:
În calendarul de programări — Sistemul nu va mai permite crearea de programări suplimentare. Puteți aștepta recalcularea zilnică pentru eliberarea locurilor, sau faceți upgrade la un plan superior.
Prin site-ul de programări — Clienții pot face în continuare programări, dar dvs. veți vedea doar denumirea serviciului — detaliile clientului (nume, e-mail, telefon) vor fi ascunse. Recomandăm să treceți la un plan superior înainte de a se consuma programările, pentru a evita această situație.
Excepție — Planul Pro-trial: După atingerea limitei de 40 de programări, nu se mai pot crea alte programări, nici în calendar, nici prin site-ul de programări. Pentru a putea primi în continuare programări, achiziționați un plan premium.
Cum se calculează evenimentele de grup
La un eveniment de grup, limita se calculează în funcție de Locurile rezervate, nu de numărul de evenimente. Fiecare loc rezervat se consideră o programare — indiferent dacă locurile sunt ocupate de un client sau de mai mulți clienți diferiți.
Dacă un client rezervă 28 de locuri la același eveniment de grup, 28 de programări sunt luate în calculul limitei.
Dacă 28 de clienți diferiți rezervă câte un loc la același eveniment, rezultatul este același — 28 de programări.
Țineți cont de acest lucru când planificați capacitatea. Pe planul Free (40 de programări la 30 de zile), un eveniment complet rezervat cu 28 de locuri vă consumă aproape toată limita lunară.
Resetarea contorului la upgrade?
Nu. Când Faceți upgrade la plan, contorul nu se resetează — doar Crește limita maximă.
De exemplu, dacă ați folosit 40 de programări pe planul Free și faceți upgrade la Starter (200 programări), cele 40 de programări rămân valabile. Veți putea adăuga încă 160 de programări suplimentare.
Cum puteți face programările să dureze mai mult
Dacă programările se ocupă prea repede deoarece clienții fac programări cu mult timp în avans, luați în calcul să limitați cât de din timp pot face ei o programare. Această opțiune se setează la Programare online — Configurare — Reguli pentru programări — Limită timp pentru programare.