Dacă întâmpinați dificultăți la importul datelor clienților dumneavoastră, cum ar fi importuri incomplete, urmați pașii de mai jos pentru a rezolva situația.

Asigurați-vă că nu există caractere speciale în datele dumneavoastră. Caracterele speciale pot perturba procesul de import. Dacă sunt găsite, înlocuiți-le cu caractere standard pentru un import corect.

Confirmați că fiecare informație se află în propria coloană dedicată. Procesul de import se bazează pe coloanele denumite 'name', 'email' și 'phone' pentru o funcționare corectă. Pentru mai multe detalii, consultați acest articol.

Evitați listele excesiv de lungi. Asigurați-vă că un singur fișier CSV nu depășește 150 de clienți pentru a facilita un proces de import lin.

Garanțați că fiecare client are un număr de telefon și o adresă de e-mail distincte. Sistemul identifică și distinge clienții pe bază de aceste două date, așadar trebuie să fie unice pentru fiecare client.

Vă rugăm să vă asigurați că fișierul este codificat în UTF-8, deoarece aceasta este, de asemenea, esențială pentru un import reușit. Codarea UTF-8 acceptă o gamă largă de caractere și asigură gestionarea corectă în timpul procesului de import. Verificați dacă fișierul dumneavoastră este codificat corect pentru a preveni orice probleme legate de codare.

Dacă ați urmat pașii de mai sus și importul tot nu este finalizat cu succes, contactați echipa noastră de asistență clienți. Suntem pregătiți să vă ajutăm să rezolvați situația.