Când integrați plățile online cu sistemul dumneavoastră de programări Reservio, este esențial să măsurați acțiunile cheie ale clienților (evenimente) care vă ajută să înțelegeți comportamentul acestora și ratele de conversie. Acest ghid vă va îndruma pas cu pas să configurați corect și să urmăriți evenimente specifice folosind Google Analytics, inclusiv noile evenimente disponibile odată cu funcția de plăți online.
Pasul 1: Configurarea Google Analytics cu Reservio
Înainte de a urmări evenimente specifice, asigurați-vă că aveți contul Google Analytics configurat corect și conectat la contul dumneavoastră Reservio. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, urmați ghidul nostru despre configurarea Google Analytics cu Reservio.
După conectare, Reservio va trimite automat evenimentele implicite către contul dumneavoastră Google Analytics.
Pasul 2: Evenimente cheie de urmărit în Google Analytics
Sunt transmise două evenimente importante:
Adăugare în coș: Acest eveniment apare când un client adaugă un serviciu la programarea sa.
Cumpărare: Acest eveniment este trimis imediat ce programarea este finalizată, inclusiv atunci când prețul serviciului este 0. Acest lucru marchează o conversie reușită.
Detaliere date evenimente
Atât evenimentele Adăugare în coș, cât și Cumpărare transmit către Google Analytics următoarele detalii:
Denumirea serviciului sau evenimentului.
Preț: Prețul serviciului, inclusiv impozitul.
Cantitate: Numărul de servicii rezervate.
Aceste evenimente vă permit să urmăriți conversiile în timp real, facilitând măsurarea eficacității fluxului de programare și a activităților de marketing.
Pasul 3: Urmărirea conversiilor în Google Analytics
Pentru afacerile bazate pe programări
Pentru afacerile bazate pe programări
Pentru afacerile care oferă programări, conversiile pot fi urmărite atunci când utilizatorul ajunge la anumite etape din procesul de programare.
Un eveniment
page_vieware loc când URL-ul conținewhat=finish, indicând că utilizatorul a ajuns la pasul final de confirmare.Evenimentul Cumpărare va fi declanșat după procesarea plății și confirmarea programării.
Pentru afacerile bazate pe evenimente
Pentru afacerile bazate pe evenimente
Dacă afacerea dumneavoastră se desfășoară pe baza evenimentelor, procesul este puțin diferit:
Un eveniment
page_viewva avea loc când URL-ul conținewhat=finish, indicând etapa finală înaintea confirmării programării.La fel, evenimentul Cumpărare este declanșat după plata cu succes.
Pasul 4: Măsurarea ratelor de conversie
În Google Analytics, atât evenimentele Adăugare în coș, cât și Cumpărare sunt indicatori cheie ai activității clienților și ai conversiilor reușite. Urmărind aceste evenimente, puteți:
Înțelegeți ce servicii sunt cel mai frecvent adăugate la programări.
Măsurați programările finalizate (cumpărări) în raport cu totalul interacțiunilor pentru a determina rata de conversie.
Obțineți date despre valoarea totală a conversiilor analizând veniturile generate din cumpărări.
Evenimente standard GA4
Pe lângă evenimentele trimise de Reservio, Google Analytics 4 (GA4) măsoară și evenimente standard precum vizualizări de pagină, durata sesiunilor și altele. Puteți folosi aceste informații pentru o analiză mai detaliată, precum:
Comportamentul utilizatorilor pe pagina de programare.
Eficiența campaniilor de marketing.
Retargetarea utilizatorilor care au început procesul de programare, dar nu au finalizat o programare.
Pasul 5: Integrarea Google Ads pentru retargetare
Pentru a îmbunătăți și mai mult rezultatele marketingului, puteți conecta Google Analytics la Google Ads și crea campanii de remarketing. Prin urmărirea unor evenimente precum Adăugare în coș și Cumpărare, puteți viza utilizatorii care au început procesul de programare, dar nu l-au finalizat, încurajându-i să revină pentru a finaliza programarea.
Întrebări frecvente (FAQs)
Pot urmări și alte evenimente personalizate pe pagina mea de programare?
Da, chiar dacă Reservio trimite către Google Analytics anumite evenimente implicite, puteți configura evenimente personalizate pentru urmărire suplimentară dacă este necesar.
Trebuie să creez un nou flux de date pentru a urmări datele din Reservio?
Depinde de modul în care doriți să lucrați cu datele. Unele afaceri aleg să creeze un flux de date separat pentru Reservio, în timp ce altele îl integrează în proprietatea principală Google Analytics. Consultați un expert în marketing pentru recomandări personalizate.