В Reservio мы уделяем первоочередное внимание вашей конфиденциальности и безопасности данных. Наша платформа полностью соответствует Общему регламенту по защите данных (GDPR), что обеспечивает безопасную и прозрачную обработку всех собираемых, обрабатываемых и хранимых данных. В этом руководстве объясняется, что такое соответствие GDPR, как это влияет на ваш бизнес и как Reservio помогает вам оставаться в соответствии с требованиями регламента.
Что такое GDPR?
GDPR — это регламент, принятый Европейским союзом для защиты персональных данных и конфиденциальности. Он применяется к компаниям, которые обрабатывают персональные данные лиц, находящихся в ЕС, независимо от местонахождения самой компании.
Ключевые принципы GDPR:
Прозрачность: Информируйте клиентов о том, как их данные собираются и используются.
Минимизация данных: Получайте только те данные, которые необходимы для отображенных целей.
Согласие: Получайте однозначное согласие перед сбором персональных данных.
Безопасность: Обеспечивайте защиту данных от несанкционированного доступа и утечек.
Влияние GDPR на ваш бизнес
Ваши обязанности по GDPR:
Получение явного согласия: Убедитесь, что клиенты дают согласие на сбор и обработку своих данных. Это включает добавление четких форм согласия на ваш сайт Онлайн-бронирование.
Доступ к данным и их портируемость: Предоставьте клиентам возможность просматривать, изменять или удалять свои персональные данные по запросу.
Оповещение о нарушениях данных: Информируйте затронутых пользователей и компетентные органы в течение 72 часов после обнаружения случая нарушения данных.
Обеспечение прозрачности: Ясно сообщайте, как данные клиентов собираются, хранятся и используются.
Права ваших клиентов:
Клиенты имеют следующие права по GDPR:
Право на доступ: Запросить копию своих персональных данных.
Право на исправление: Запросить корректировку своих данных.
Право на удаление: Потребовать удаления своих данных (также известно как «право быть забытым»).
Данный материал предоставлен исключительно в информационных целях и не является юридической консультацией. Для уверенности в соответствии вашего бизнеса требованиям GDPR рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу.
Как Reservio помогает соблюдать требования
Платформа Reservio создана для поддержки вашего соответствия GDPR. Вот как мы помогаем:
Прозрачный сбор данных
Reservio предоставляет настраиваемые формы согласия для вашего сайта Онлайн-бронирование, чтобы получать явное согласие клиентов.
Мы подробно описываем использование данных в нашей Политике конфиденциальности.
Безопасное управление данными
Данные клиентов защищены благодаря использованию протоколов шифрования.
Доступ к данным ограничен и контролируется.
Запросы клиентов по данным
В Панели управления Reservio можно получить, отредактировать или удалить данные клиента по запросу.
Клиенты могут напрямую обращаться к вам или в Reservio по вопросам, связанным со своими данными.
Регулярные обновления
Мы следим за изменениями в требованиях GDPR и своевременно обновляем процедуры и политики.
Вы получите уведомление о важных обновлениях, которые могут повлиять на ваш бизнес.
Что делать для соблюдения GDPR с Reservio
Настройте формы согласия: Добавьте на ваш сайт Онлайн-бронирование понятные и прозрачные элементы согласия.
Обучите команду: Проведите обучение сотрудников основам GDPR и взаимодействию с запросами на обработку данных клиентов.
Регулярно пересматривайте политики: Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Reservio на нужном вам языке:
Если ваш бизнес работает в Бразилии или обрабатывает данные граждан Бразилии, требуется также соблюдение Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Хотя это руководство касается требований GDPR, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по LGPD для получения информации о требованиях и рекомендациях по соблюдению бразильского законодательства о защите данных.