Если кнопка резервирования не работает при использовании iFrame на вашем собственном домене или веб-странице, причина может быть связана с настройками безопасности по умолчанию в Safari. Эти настройки могут мешать корректной работе функции iFrame. Чтобы устранить эту проблему, пожалуйста, выполните действия, описанные ниже.
Примечание: При настройке онлайн-платежей через Adyen и ČSOB обратите внимание, что iframe не совместим с этой функцией. В этом случае приведённые ниже шаги не помогут. Вместо встраивания разместите прямую ссылку на вашу страницу резервирования.
Шаг 1: Отключить блокировку всплывающих окон
Сначала проверьте версию Safari. Для корректной работы формы бронирования требуется Safari 16.4 или новее. В старых версиях страница загружается, кнопка видна, но при нажатии ничего не происходит.
Чтобы кнопка резервирования работала корректно, сначала необходимо отключить блокировку всплывающих окон в браузере. Следуйте этим шагам:
Откройте Настройки на вашем iPhone или iPad.
Прокрутите вниз и нажмите Приложения, затем выберите Safari.
В разделе "Общие" найдите пункт "Блокировка всплывающих окон".
Переведите переключатель Блокировка всплывающих окон в положение "Выкл.".
После этого переходите к включению кросс-сайтового отслеживания.
Шаг 2: Разрешить кросс-сайтовое отслеживание
Откройте Настройки на вашем iPhone или iPad.
Прокрутите вниз и нажмите Приложения, затем выберите Safari.
Перейдите в раздел "Конфиденциальность и безопасность".
Найдите Предотвращение кросс-сайтового отслеживания и переведите переключатель в положение "Выкл.".
После этих изменений проблема должна быть решена и кнопка резервирования начнет корректно работать в iFrame. Если кнопка по-прежнему не работает, свяжитесь с нами через чат и укажите версию Safari, ваше устройство и ссылку на страницу с формой бронирования.
Эти настройки необходимо изменить на каждом устройстве, где возникает эта проблема. Это поможет корректно загружать страницу резервирования при сохранении необходимых параметров безопасности.