В Reservio резервирование осуществляется на конкретного сотрудника. Если услуга назначена нескольким сотрудникам, система позволит оформить сразу несколько резервирований на одно и то же время (каждому сотруднику по клиенту). Это может привести к ситуации, когда несколько сотрудников одновременно выполняют резервирования одной услуги в одном помещении, кресле, массажном кабинете или на одном оборудовании.
Чтобы гарантировать, что помещение используется только одним клиентом в определённый момент, рекомендуем следующие решения.
1. Создайте виртуального сотрудника для помещения
Создайте виртуального сотрудника, который будет представлять помещение, например «Комната 1» или «Кресло 1».
Назначьте услугу только этому виртуальному сотруднику.
Теперь резервирования будут привязаны к помещению, а не конкретному сотруднику, что предотвратит наложения.
2. Настройте индивидуальные рабочие часы сотрудников
Установите разные рабочие часы для каждого сотрудника, чтобы избежать пересекающихся резервирований одного и того же помещения.
Это поможет контролировать доступность сотрудников в определённое время.
3. Используйте ручное подтверждение резервирований
Включите ручное подтверждение резервирований для услуг, которые предполагают использование одного помещения.
Это позволит просматривать и одобрять каждое резервирование, обеспечивая, чтобы только один клиент был записан в помещение в определённый момент.
4. Ручная блокировка сотрудников после первого резервирования
После первого резервирования вручную заблокируйте других сотрудников для этого временного интервала — например, закрыв их рабочие часы или создав фиктивное резервирование.
Это обеспечит, что только один клиент будет записан в помещение, даже если несколько сотрудников доступны.
Следуя этим шагам, вы предотвратите пересечение резервирований в общих помещениях, обеспечив удобный процесс планирования и оптимальное использование помещений.