К основному содержимому
Все коллекцииУправление календарем и бронированиемУправление календарем
Как вручную подтверждать и отклонять бронирования
Как вручную подтверждать и отклонять бронирования
Обновлено более 2 мес. назад

Предположим, что вы решили подтверждать новые заказы в настройках вручную. В этом случае существует несколько способов получения информации о новом бронировании (при автоматическом одобрении событие появится только в календаре).

  • Новые бронирования , ожидающие подтверждения , появляются непосредственно на вкладке Календарь.

  • Уведомление о новом запросе на бронирование также появляется над календарем бронирования.

  • В календаре на заданную дату появляется заштрихованное поле с именем клиента и цветом выбранной им услуги .

  • Разумеется, вы также получите электронное письмо или SMS (SMS доступны только для администратора) с уведомлением о новом запросе.

В календаре можно подтвердить или отклонить новое бронирование. Чтобы открыть это новое бронирование, щелкните непосредственно на нем в календаре или на уведомлении о новом запросе на бронирование. После этого появляется окно бронирования со следующей информацией:

  • имя и контактные данные клиента,

  • дата бронирования,

  • забронированный сервис,

  • предпочтительного сотрудника.

Если при бронировании клиент не выбрал конкретного сотрудника, необходимо назначить его в этом окне. Достаточно щелкнуть мышью на значке Not assigned в разделе Who? и выбрать сотрудника из выпадающего меню.

В конце таблицы можно увидеть две кнопки. Щелкните на одной из них, в зависимости от того, хотите ли вы Подтвердить или Отклонить бронирование. Вы также можете Добавить сообщение, которое отправляется клиенту и объясняет причину вашего решения.

Подтверждение и отклонение в календаре для групповых мероприятий

Подтверждение бронирования аналогично работает в календаре для групповых мероприятий. Вы видите несколько новых бронирований рядом с вкладкой календаря, уведомление над календарем, а выбранное клиентом событие превращается в заштрихованное поле.

После нажатия на новую заявку на бронирование в новом окне отображается конкретное событие с деталями заявки. В единственной строке указывается имя, количество мест , которое запросил клиент, и контактные данные клиента. Вы можете либо Подтвердить , либо Отклонить бронирование.

Как подтверждать и отклонять бронирования в приложении Reservio Business

Кроме того, в мобильном приложении можно подтверждать и отклонять бронирования. Количество новых бронирований отображается рядом со значком "Уведомление". Откройте вкладку Уведомления и Подтвердите или Отклоните выбранные запросы на бронирование.

Нашли ответ на свой вопрос?