К основному содержимому

Как контролировать посещаемость клиентов

Для планов: Free, Starter, Standard, Pro

Доступно на: браузер на компьютере, мобильное приложение

Хотите знать, пришёл ли клиент на запись? Всё очень просто — функция контроля посещаемости доступна для всех планов. Эта функция может быть особенно полезна для отслеживания надёжности клиентов.

Изменение статуса резервирования в календаре для индивидуальных записей

На вкладке Календарь Откройте резервирование, статус которого требуется изменить. Кликните на Стрелку под заголовком Статус резервирования, выберите нужный вариант и подтвердите выбор кнопкой Сохранить.

Как изменить статус резервирования для индивидуальных записей в приложении Reservio Business

Вы можете изменить статус резервирования также и в мобильном приложении. Откройте нужное резервирование на вкладке Календарь, чтобы просмотреть детали. Если резервирование подтверждено, вы увидите варианты для отметки — Клиент пришёл или не пришёл. Статус сохраняется автоматически и может быть изменён в любой момент тем же способом.

Как изменить статус резервирования в календаре для групповых мероприятий

На вкладке Календарь Откройте мероприятие, где находится нужное резервирование, статус которого вы хотите изменить.

В списке зарезервированных мест выберите конкретное резервирование. В выпадающем списке, где отображается «Подтверждено», Нажмите стрелку и выберите подходящий вариант.

Как изменить статус резервирования для групповых мероприятий в приложении Reservio Business

Изменить статус можно также в мобильном приложении. Для этого нажмите значок Календарь на нижней панели и Откройте Мероприятие, где находится нужное резервирование. Кликните на Значок галочки и отметьте, Пришёл клиент или нет.

Проверка посещаемости

Чтобы проверить, Посещает ли клиент свои резервирования, Откройте профиль клиента во вкладке "Клиенты". Под именем и подробностями появится сводка его резервирований — будущих и завершённых, включая количество неявок.

Совет: Если определённый клиент регулярно пропускает записи или у вас был негативный опыт, вы можете заблокировать его.

Проверка посещаемости в приложении Reservio Business

Чтобы посмотреть количество неявок клиента в мобильном приложении, откройте Профиль клиента в деталях резервирования. Рядом с именем появится специальная Метка, указывающая, сколько раз клиент отмечался как «неявка». Клик по этой метке покажет точное количество неявок, связанных с этим клиентом.

Метка появится в системе только если клиент ранее уже отмечался как неявка.

Нашли ответ на свой вопрос?