К основному содержимому

Как отслеживать посещаемость клиентов

Для тарифов: Free, Starter, Standard, Pro

Доступно в: браузере на компьютере, мобильном приложении

Хотите знать, пришёл ли клиент в назначенное время? Всё просто — используйте функцию контроля Посещаемости, которая доступна на всех планах. Эта функция особенно удобна для отслеживания надёжности клиентов.

Как изменить статус Записи для индивидуальных приёмов в Календаре

На вкладке Календарь откройте нужную Запись, для которой необходимо изменить статус. Нажмите Стрелку под заголовком Статус записи, выберите нужный вариант и подтвердите изменение, нажав Сохранить.

Как изменить статус Записи для индивидуальных приёмов в приложении Reservio Business

Вы также можете изменить статус Записи через мобильное приложение. Откройте вкладку Календарь и выберите нужную Запись. Если Запись подтверждена, появятся варианты, чтобы отметить, Явился клиент или нет. Статус обновится автоматически, и его можно изменить в любое время аналогичным образом.

Как изменить статус Записи для групповых событий в Календаре

На вкладке Календарь откройте нужное событие, в котором содержится Запись, для которой требуется изменить статус.

В списке забронированных мест выберите конкретную Запись и в выпадающем списке, где указано "Подтверждено", нажмите на стрелку и выберите нужный вариант.

Как изменить статус Записи для групповых событий в мобильном приложении Reservio Business

Изменить статус Записи можно и через мобильное приложение. Просто нажмите на Календарь в нижней панели и откройте нужное событие, включающее Запись. Нажмите значок Галочки и выберите, Явился клиент или нет.

Просмотр посещаемости

Чтобы проверить, посещает ли клиент свои Резервирования или нет, Откройте профиль клиента во вкладке Клиенты. Ниже имени и информации представлены его Записи, а также количество Неявок.

СОВЕТ: Если определённый клиент регулярно пропускает согласованные Записи или у вас в целом негативный опыт с ним, вы можете заблокировать этого клиента.

Проверка посещаемости в мобильном приложении Reservio Business

Чтобы узнать количество Неявок клиента в мобильном приложении, откройте Профиль клиента в деталях Записи. Рядом с его именем появится новый Тег, где будет указано, сколько раз клиент был отмечен как "Неявка". Щёлкнув по тегу, вы увидите точное количество Неявок, связанных с этим клиентом.

Тег появится в системе только если клиент ранее отмечался как Неявка.

Нашли ответ на свой вопрос?