Для тарифов: Free, Starter, Standard, Pro
Доступно на: десктопном браузере, в мобильном приложении
Вы клиент, который резервирует услуги через портал Reservio.cz? Эта статья предназначена для компаний и их сотрудников. Чтобы удалить свой клиентский аккаунт, ознакомьтесь с материалом Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz — клиентские аккаунты удаляются в приложении Reservio, а не в приложении Reservio Business.
В чем разница между бизнес-счетом и пользовательским аккаунтом?
Удаление бизнес-счета полностью удаляет компанию из Reservio — все записи, данные клиентов и настройки будут безвозвратно удалены.
Удаление пользовательского аккаунта удаляет только ваш личный доступ. Компания продолжит работу, и клиенты смогут по-прежнему резервировать. Остальные пользователи с доступом никак не затрагиваются.
Если вы хотите удалить всё, сначала удалите бизнес-счет, а затем пользовательский аккаунт.
Перед удалением
Перед удалением аккаунта выполните следующие действия:
Отключите автопродление подписки, чтобы избежать дальнейших списаний
Создайте резервную копию данных, которые хотите сохранить
После подтверждения удаления у вас будет 7 дней, чтобы передумать. Мы отправим вам ссылку для восстановления на электронную почту.
Как удалить бизнес-счет (веб-браузер)
Откройте Онлайн-запись — Настройка — Бизнес-профиль.
Справа на странице нажмите Три точки и выберите Удалить счет.
Укажите причину удаления (по желанию).
Подтвердите удаление.
Чтобы избежать нежелательных списаний, убедитесь, что автопродление подписки отключено заранее. Если самостоятельное удаление вам не подходит, вы также можете запросить удаление по электронной почте, написав в нашу Службу поддержки на адрес info@reservio.com.
Как удалить пользовательский аккаунт (веб-браузер)
Нажмите ваш аватар в правом верхнем углу, чтобы открыть меню Профиль пользователя и настройки, затем выберите Настройки приложения.
На странице Настройки приложения нажмите Три точки в правом верхнем углу и выберите Удалить аккаунт.
Укажите причину удаления (по желанию).
Подтвердите удаление.
Как удалить счет в мобильном приложении
В мобильном приложении Reservio Business можно удалить как бизнес-счет, так и свой пользовательский аккаунт.
Удаление бизнес-счета
Откройте Настройки в нижнем меню.
Выберите Профиль в разделе Бизнес.
Нажмите Три точки в правом верхнем углу.
Подтвердите удаление, нажав красную кнопку Удалить бизнес-профиль.
Удаление пользовательского аккаунта
Откройте Меню в нижней панели.
Выберите Бизнес-профиль в разделе Онлайн-запись.
Нажмите Три точки в правом верхнем углу.
Нажмите красную кнопку Удалить пользовательский аккаунт.
Оставьте и Отправить нам отзыв или выберите Пропустить отзыв.
Введите пароль и нажмите красную кнопку Удалить мой пользовательский аккаунт.
Возникли сложности с удалением?
Вы также можете запросить удаление вашего пользовательского аккаунта по электронной почте. Просто напишите нам на info@reservio.com с адреса электронной почты, который привязан к вашему аккаунту — и мы все сделаем за вас.