Če imate težave s prijavo v svoj Reservio račun, so najpogostejši razlogi napačni podatki za prijavo, zamenjava vrste računa ali manjkajoče pravice dostopa. Ta vodnik vam bo pomagal hitro odkriti vzrok težave in omogočil, da se brez težav ponovno prijavite.
🔁 Preverite vrsto računa
Reservio ima dve ločeni vrsti računa:
Poslovni račun (za ponudnike storitev) → Prijava na www.reservio.com
Osebni račun (za končne stranke) → Prijava prek Spletnega mesta za rezervacije podjetja, ki ga želite obiskati. Če ste se pomotoma prijavili v napačen račun, se lahko varno odjavite s to povezavo: https://app.reservio.com/?logout=true.
Rešitev: Preverite, da se prijavljate na pravi Strani. Po potrebi se registrirajte za pravo vrsto računa.
🔑 Ste pozabili geslo?
To se lahko zgodi vsakomur.
Rešitev:
Kliknite "Ste pozabili geslo?", vnesite svoj E-poštni naslov in sledite povezavi v e-sporočilu za ponastavitev ter nastavitev novega gesla.
📧 Ste pozabili e-poštni naslov ali vnesli napačnega?
Morda ste pri registraciji uporabili drug e-poštni naslov ali pa naredili tipkarsko napako.
Rešitev:
Preizkusite druge svoje E-poštne naslove. Če nič ne deluje, kontaktirajte Podporo strankam, ki vam lahko pomaga ugotoviti ali posodobiti e-poštni naslov vašega računa.
👥 Se prijavljate kot osebje?
Za dostop do poslovnega računa kot član ekipe morate biti povabljeni in potrjeni s strani Administratorja svojega računa.
Rešitev:
Prosite Administratorja, da potrdi vaš dostop
Preverite Prejeto (in Mapo z vsiljeno pošto) za vabilo na vaš e-poštni naslov
Sprejmite vabilo in aktivirajte svoj dostop
Če ste že prijavljeni, vendar ne vidite svojega Koledarja, vaš profil morda še ni povezan z zaposlenim. Obrnite se na Administratorja, da vas poveže z ustreznim profilom.
🔐 Ste se prijavili prek Google, Apple ali Facebook?
Če ste vi ali član ekipe uporabili možnost prijave prek tretjega ponudnika (Google, Apple ID ali Facebook), je bilo vaše geslo morda iz varnostnih razlogov samodejno ponastavljeno.
Rešitev: Kliknite "Ste pozabili geslo?" in sledite navodilom za nastavitev novega gesla. Če ste na Facebooku nedavno zamenjali E-poštni naslov in imate težave s prijavo, se ročno prijavite tako, da vnesete nov e-poštni naslov in geslo za Reservio na prijavni strani Reservio. Če se gesla ne spomnite, uporabite možnost "Ste pozabili geslo?" za ponastavitev.
Še vedno ne uspe?
Brez skrbi—kontaktirajte našo Podporo strankam, z veseljem vam bomo pomagali rešiti težavo. 😊