To velja tudi za primere, ko je vaša stran za rezervacije prazna, ne prikazuje storitev ali prostih terminov ali pa povezava za rezervacijo preusmeri na prijavno ali administratorsko stran namesto na Obrazec za rezervacijo — v večini primerov gre za nastavitve vidnosti ali Razpoložljivosti in ne za prekinjeno povezavo.
Storitev ni na voljo za spletne rezervacije
Če stranke ne morejo rezervirati določene storitve prek spleta, je verjetno možnost Spletne rezervacije za to storitev onemogočena. Za vklop spletnih rezervacij za izbrano storitev:
V meniju izberite Nastavitve.
Kliknite na Zaloga ter nato na Storitve.
Poiščite želeno storitev in odprite njene nastavitve.
Na voljo bo možnost za Spletne rezervacije – premaknite drsnik v desno, da jo omogočite (drsnik bo obarvan zeleno).
Storitev ni dodeljena nobenemu zaposlenemu
Preverite, ali je storitvi dodeljen član Osebja. Za dodelitev osebja določeni storitvi:
Odprite zavihek Nastavitve.
Pojdite v razdelek Zaloga in izberite Storitve.
Odprite kartico izbrane storitve.
Na desni strani kliknite "Uredi".
Dodajte ustreznega člana Osebja.
Časovne omejitve za rezervacije
Če so v Pravilih rezervacij nastavljene časovne omejitve, bodo te lahko vplivale na proste termine. Prilagodite jih na naslednji način:
Odprite Spletne rezervacije, nato Nastavitev in na koncu izberite Pravila rezervacij.
V razdelku Omejitve časa za rezervacijo ustrezno nastavite želene možnosti.
Skrit odsek s storitvami
Če vaše stranke na Spletnem mestu za rezervacije ne vidijo nobene storitve, je morda odsek s storitvami skrit:
Odprite Spletne rezervacije in nato Oblikovanje.
Poiščite odsek s storitvami; če je ikona očesa prečrtana, kliknite nanjo, da bodo storitve ponovno vidne.
Ni nastavljenega delovnega časa
Preverite, ali ste nastavili Delovni čas svojega podjetja:
Odprite Nastavitve, nato Poslovanje in izberite Razpoložljivost.
V ustreznem zavihku nastavite delovni čas.
Razpoložljivost zaposlenih
Če imajo zaposleni Prilagojene ure za rezervacije, zaradi česar ni prostih terminov, priporočamo naslednje:
Pojdite v Nastavitve, nato v Poslovanje in Osebje.
Odprite kartico zaposlenega.
V razdelku "Nastavite prilagojene ure za rezervacije" prilagodite urnik zaposlenega.
Sinhronizacija z Google Koledarjem
Ko so v vaš Google Koledar dodani dogodki, jih Reservio prepozna in s tem ustrezno blokira termine v koledarju za rezervacije. Če imate povezano sinhronizacijo, preverite, ali kateri izmed dogodkov morebiti ovira Razpoložljivost.
S preverjanjem teh pogostih nastavitev boste svojim strankam zagotovili gladko izkušnjo Spletne rezervacije. Če se težava vseeno ponavlja, kontaktirajte našo Ekipo za podporo strankam za dodatno pomoč.