Ko uporabljate Reservio za ustvarjanje rezervacij, bodo vaše stranke pozvane, da izpolnijo obrazec za rezervacijo.
1. Obvezni podatki
Obrazec za rezervacijo vključuje tri osnovna obvezna polja: Ime, E-poštni naslov in Telefonska številka. Ti podatki so bistveni za nemoteno komunikacijo s strankami in učinkovito upravljanje rezervacij.
Zakaj so ti podatki pomembni?
Ime: Pripomore k bolj osebni obravnavi stranke in omogoča preprostejšo komunikacijo. Polje "ime" je enotno in ni razdeljeno na ime in priimek, kar poenostavlja postopek za stranke.
E-poštni naslov: Služi kot glavni komunikacijski kanal – po njem prejme stranka potrditve rezervacije, opomnike in druge pomembne informacije.
Telefonska številka: Omogoča hiter stik s stranko, predvsem ob zadnjih spremembah ali v nujnih primerih.
Pomembno je poudariti, da Reservio ne omogoča spremembe sistemskih nastavitev za izključitev katerega koli od teh obveznih polj. Na ta način je vedno zagotovljeno dosledno in zanesljivo zbiranje podatkov strank pri vseh rezervacijah.
2. Dodatno vprašanje
Čeprav obrazec za rezervacijo zahteva standardna polja – ime, e-poštni naslov in telefonsko številko – lahko zdaj dodate eno dodatno vprašanje v obrazec. To vprašanje lahko prilagodite, da zberete informacije, pomembne za vaše podjetje ali storitev.
Pomembno je, da lahko izberete, ali bo to dodatno vprašanje Obvezno ali neobvezno. Če je označeno kot neobvezno, lahko stranka rezervacijo izvede brez odgovora. Če je označeno kot obvezno, mora stranka nanj odgovoriti, preden dokonča rezervacijo.