Kdaj bodo sredstva iz transakcij nakazana na vaš bančni račun?

Če ste vklopili spletna plačila in prejmete sredstva od svojih strank prek rezervacijskega spletnega mesta, najprej plačilo obdeluje naš plačilni partner, Adyen. Ko skupni znesek na vašem računu preseže Izplačilni prag za valuto vašega računa, je izplačilo načrtovano za Naslednji delovni dan ob 7.00. Na primer, za račune v evrih je prag 50 €, za račune v čeških kronah pa 1.300 CZK. Prage za vse druge valute najdete v spodnjem seznamu. Plačila, prejeta med vikendom, začnemo obdelovati v ponedeljek, na prvi delovni dan v tednu, zato je lahko pri teh izplačilih v primerjavi s tistimi med tednom manjša zamuda.

Zaradi tega postopka lahko traja Do 48 ur od prejema plačila do nakazila sredstev na vaš bančni račun. Pri plačilih, izvedenih pozno v petek ali med vikendom, lahko pride do dodatnega zamika, saj jih začnemo obdelovati naslednji delovni dan.

Vse svoje transakcije lahko spremljate v zavihku Prodaja – Transakcije.

Poglejmo si, kako poteka izplačilo v praksi: Če je vaše trenutno stanje računa 0,00 € in danes prejmete plačilo v znesku 67 €, bo izplačilo praviloma sproženo v 1–2 delovnih dneh po doseženem minimalnem izplačilnem pragu 50 €. Če na primer prejmete 67 € v soboto, začnemo obdelavo v ponedeljek, izplačilo pa običajno izvedemo do torka ali srede.

Do razdelka Transakcije lahko dostopate tudi v naši mobilni aplikaciji Reservio Business tako, da izberete Meni – Prodaja – Transakcije.

​

Če vas zanima, kako potekajo vračila v primeru preklica, preberite ta vodnik, kjer je vse natančno pojasnjeno.

Imate vprašanja glede plačil? Oglejte si razdelek Plačila v našem centru za pomoč, kjer najdete podrobnejša navodila in odgovore na najpogostejša vprašanja.