Planlar: Tüm planlar
Kullanılabileceği yer: Masaüstü tarayıcı
İki hizmetiniz aynı odayı kullanıyor. Her birine farklı stilistler atadınız, ancak Reservio yine de her ikisinin aynı anda rezerve edilmesine izin veriyor — bu da aynı oda için iki müşterinin gelmesine yol açabiliyor. Bu rehber, bunu nasıl çözebileceğinizi gösteriyor.
Başlamadan önce küçük bir not: Reservio'da henüz ayrı bir "odalar" özelliği yok, bu yüzden püf noktası odayı sanal bir personel olarak eklemektir. Sistem bu şekilde odayı bir Personel gibi rezerve eder — ancak müşterileriniz bunu görmez.
Kurulum — bir örnek üzerinden uygulayalım
Gerçek bir örnek kullanalım: Anna ve Pavel, Masaj Odası'nda masaj yapıyor. Şu anda her ikisi de aynı anda rezerve edilebiliyor, oysa yalnızca bir masaj masası var. İşte bunu nasıl düzelteceğiniz:
1. Rezervasyon sayfanızda Personel bölümünü gizleyin
Online rezervasyonlar > Tasarım'a gidin ve Personel bölümünü gizleyin. Kaydedin.
Artık müşterileriniz yalnızca hizmet ve saat seçecek — stilist seçmeyecekler ve birazdan ekleyeceğiniz "Masaj Odası" adlı personeli görmeyecekler.
2. Oda için sanal bir Personel oluşturun
Ayarlar > Personel'e gidin ve yeni bir personel ekleyin. Ona Masaj Odası veya Oda 1 gibi basit bir isim verin. Kaydedin.
3. Hizmetlerinizi odaya yeniden atayın
Ayarlar > Hizmetler bölümüne gidin ve Masaj Odası'nı kullanan her hizmeti (ör. İsveç masajı, Derin doku masajı) düzenleyin. Her birinde personel olarak yalnızca Masaj Odası seçili olmalı — Anna ve Pavel'i kaldırın.
Hepsi bu kadar. Artık herhangi bir masaj rezervasyonu yapıldığında, Masaj Odası rezerve olur ve aynı zaman dilimine başka bir rezervasyon alınamaz.
"Ama müşteriler stilist seçebilsin istiyorum"
Hizmetler artık bir kişiye değil, odaya bağlı olduğu için, rezervasyon işlemini kimin yaptığı (Anna mı, Pavel mi) görünmez. Eğer müşteriler seçebilsin istiyorsanız:
Her stilist için ayrı bir hizmet oluşturun — "Anna ile masaj" ve "Pavel ile masaj" — ve her ikisini de aynı Masaj Odası'na atayın. Böylece müşteriler hizmet adından stilist seçebilir ve oda hala doğru şekilde ayrılmış olur.
Kurulumunuz farklı ise ne yapmalısınız?
Birden fazla oda — Her oda için ayrı bir sanal personel oluşturun (örn. Oda 1, Oda 2…) ve ilgili hizmeti kullandığı odayla eşleştirin.
Oda yerine paylaşılan cihaz — Yine aynı yöntemi izleyin, sadece sanal personele cihaz adını verin (ör. Lazer makinesi 1) ve onu kullanan hizmetlere atayın.
Bazı personel odalar arasında geçiş yapıyor, bazıları yapmıyor — Öncelikle bir hizmette test edin. Mantık aynı: her oda için bir sanal personel, hizmetler de gerçekten kullandıkları odalara atanmalı.
Bu kurulumdan sonra hâlâ çifte rezervasyon mu oluyor? Bunun en yaygın nedeni, gerçek personelin hâlâ hizmete atanmış olmasıdır — paylaşılan her hizmeti açıp yalnızca Oda’nın atanmış olduğundan emin olun. Ayrıca Odaya özel rezervasyon saatleri eklediğinizden ve açık saatleri kapsadığından emin olun.