Reservio hesabınıza erişemiyorsanız, büyük olasılıkla yaygın durumlardan biri ile karşılaşıyorsunuz: yanlış giriş bilgileri, Hesap türü karıştırılması veya eksik Erişim hakları gibi. Bu kılavuz, sorununuzu tespit edip hızla tekrar giriş yapabilmeniz için size adım adım yardımcı olacaktır.
🔁 Hesap türünü kontrol edin
Reservio'da İki ayrı hesap türü bulunmaktadır:
İşletme hesabı (hizmet verenler için) → Giriş yapın: www.reservio.com
Kişisel hesap (nihai müşteriler için) → Ziyaret etmek istediğiniz işletmenin Rezervasyon web sitesi üzerinden giriş yapmalısınız. Yanlış hesaba giriş yaptıysanız, aşağıdaki bağlantıyı kullanarak güvenli şekilde çıkış yapabilirsiniz: https://app.reservio.com/?logout=true.
Çözüm: Doğru Sayfayı kullandığınızdan emin olun. Gerekiyorsa ilgili Hesap türüne kayıt olun.
🔑 Şifrenizi mi unuttunuz?
Bu herkesin başına gelebilir.
Çözüm:
Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğine tıklayın, E-posta adresinizi girin ve şifre sıfırlama E-postasındaki bağlantıyı takip ederek yeni bir şifre belirleyin.
📧 E-posta adresini mi unuttunuz ya da yanlış mı yazdınız?
Kayıt olurken farklı bir E-posta adresi kullanmış ya da yazım hatası yapmış olabilirsiniz.
Çözüm:
Sahip olduğunuz diğer E-posta adreslerini deneyin. Hiçbirisi işe yaramazsa, Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek Hesap e-posta adresinizi bulmak veya güncellemek için yardım alabilirsiniz.
👥 Personel olarak mı giriş yapmaya çalışıyorsunuz?
Bir Ekip üyesi olarak İşletme hesabına erişebilmek için, Yönetici tarafından davet edilmeli ve davetinizi onaylamalısınız.
Çözüm:
Yöneticinizden erişiminizi onaylamasını isteyin
Gelen kutusunu (ve Spam klasörünü) davet e-postası için kontrol edin
Davet e-postasındaki bağlantıyı tıklayarak girişinizi etkinleştirin
Eğer giriş yaptıysanız ancak Takviminizi göremiyorsanız, Profiliniz henüz bir Personele atanmadığı için olabilir. Böyle bir durumda Yöneticinizden atamayı yapmasını isteyebilirsiniz.
🔐 Google, Apple veya Facebook ile mi giriş yaptınız?
Siz ya da bir Ekip üyeniz üçüncü taraf (Google, Apple Kimliği veya Facebook) ile giriş yaptıysa, Güvenlik nedeniyle şifreniz otomatik olarak sıfırlanmış olabilir.
Çözüm: Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğine tıklayarak yeni bir şifre oluşturun. Son zamanlarda Facebook E-posta adresinizi değiştirdiyseniz ve giriş sorunları yaşıyorsanız, yeni E-posta adresi ve Reservio şifrenizle Reservio giriş sayfasından manuel giriş yapabilirsiniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız, Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğini kullanarak şifre sıfırlama işlemini başlatabilirsiniz.
Hâlâ giriş yapamıyor musunuz?
Endişelenmeyin—Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin, sorununuzu çözmek için size memnuniyetle yardımcı olacağız. 😊