Reservio hesabınıza erişemiyorsanız, bunun nedeni çoğunlukla yanlış giriş bilgileri, Hesap türü karışıklığı ya da eksik Erişim hakları olabilir. Bu kılavuz, sorunun kaynağını bulmanıza ve en kısa sürede tekrar giriş yapabilmenize yardımcı olacaktır.
🔁 Hesap türünü kontrol edin
Reservio'da İki farklı hesap türü bulunmaktadır:
İşletme hesabı (hizmet sağlayıcılar için) → www.reservio.com adresinden giriş yapabilirsiniz
Kişisel hesap (nihai müşteriler için) → Giriş için kullanmak istediğiniz işletmenin Rezervasyon web sitesini kullanabilirsiniz. Yanlış hesap türüyle giriş yaptıysanız, bu bağlantıyı kullanarak güvenli bir şekilde çıkış yapabilirsiniz: https://app.reservio.com/?logout=true.
Çözüm: Doğru sayfadan giriş yaptığınızdan emin olun. Gerekirse, uygun hesap türüne kaydolun.
🔑 Şifrenizi mi unuttunuz?
Bu herkesin başına gelebilir.
Çözüm:
Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğine tıklayın, E-posta adresinizi girin ve gelen Sıfırlama e-postasındaki bağlantıya tıklayarak yeni bir şifre oluşturun.
📧 E-posta adresinizi mi unuttunuz ya da yanlış adres mi kullandınız?
Başka bir E-posta adresi kullanmış ya da kayıt olurken yazım hatası yapmış olabilirsiniz.
Çözüm:
Diğer size ait E-posta adreslerini deneyin. Yine de giriş yapamıyorsanız, Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hesabınıza kayıtlı E-posta adresinin tespit edilmesi veya güncellenmesi için yardım isteyebilirsiniz.
👥 Personel olarak mı giriş yapmak istiyorsunuz?
Bir İşletme hesabına ekip üyesi olarak erişebilmek için, hesap Yöneticiniz tarafından davet edilip onaylanmanız gerekir.
Çözüm:
Yöneticinizden erişiminizi onaylamasını isteyin
Davet E-postasını Gelen kutunuzda ve Spam klasöründe kontrol edin
Davet bağlantısını onayladıktan sonra giriş yapın
Erişim sağladıysanız ancak Çalışma takviminizi göremiyorsanız, Profiliniz henüz bir Personele atanmadı demektir. Atama için yöneticinizle iletişime geçin.
🔐 Google, Apple veya Facebook ile mi giriş yaptınız?
Siz ya da bir Ekip üyeniz Google, Apple ID veya Facebook gibi üçüncü taraf seçeneklerden biriyle giriş yaptıysa, Güvenlik nedeniyle şifreniz otomatik olarak sıfırlanmış olabilir.
Çözüm: Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğini kullanarak adımları izleyin ve erişiminizi yeniden sağlamak için yeni bir şifre oluşturun. Son dönemde Facebook E-posta adresinizi güncellediyseniz ve giriş yapamıyorsanız, yeni E-posta adresinizle ve Reservio şifrenizle Reservio giriş sayfası üzerinden giriş yapmayı deneyin. Şifrenizi hatırlamıyorsanız, Şifre sıfırlama seçeneğiyle yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.
Hâlâ erişim sorunu mu yaşıyorsunuz?
Endişelenmeyin—Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterli, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak isteriz. 😊