Planlar için: Free, Starter, Standard, Pro
Şurada çalışır: masaüstü tarayıcı
Müşteri verilerinizi içe aktarırken eksik ya da hatalı veriyle karşılaşırsanız, aşağıdaki adımları izleyerek sorunu çözebilirsiniz.
Adım 1: Özel karakterleri kontrol edin
Verilerinizde özel karakter bulunmadığından emin olun. Bu tür karakterler, içe aktarma sürecini aksatabilir. Özel karakterler varsa bunları standart harf ve rakamlarla değiştirin, ardından dosyanızı yeniden içe aktarın.
Adım 2: Veri yapısını doğrulayın
Her bilginin kendi sütununda yer aldığına dikkat edin. İçe aktarma işleminin başarılı olabilmesi için 'name', 'e-posta' ve 'telefon' başlıklı sütunlar bulunmalıdır. Daha fazla bilgi için bu makaleye göz atabilirsiniz.
Adım 3: Dosya uzunluğunu kontrol edin
Çok büyük listelerden kaçının. Sorunsuz içe aktarma için tek bir CSV dosyasında en fazla 150 müşteri bilgisi bulunmalıdır.
Adım 4: Benzersiz müşteri bilgileri girin
Her müşterinin kendine ait bir telefon numarası ve e-posta adresi olduğundan emin olun. Sistem, müşterileri bu iki bilgiye göre ayırt eder; bu nedenle her müşteri için bu bilgilerin farklı olması gerekir.
Adım 5: UTF-8 kodlamasını kontrol edin
Dosyanızın UTF-8 kodlamasında olduğundan emin olun. Bu kodlama; farklı karakterlerin sorunsuz şekilde aktarılmasını sağlar. Kodlama ile ilgili sorun yaşamamak için dosya formatınızı kontrol edin.
Tüm bu adımları uyguladığınız halde sorun devam ediyorsa, Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.