Плани: Всі плани
Доступно на: Десктопний браузер
Дві ваші послуги проводяться в одній кімнаті. Ви призначили до них різних спеціалістів, але Reservio все одно дозволяє обидва записи на той самий час — і тому ви отримуєте одночасно двох клієнтів у одну кімнату. У цьому посібнику показано, як це виправити.
Коротко: у Reservio поки що немає окремої функції "кімната", тож рішення — додати фіктивного Персоналу для кімнати. Система у цьому випадку резервує кімнату як співробітника — але ваші клієнти цього не побачать.
Налаштування — покрокова інструкція
Розглянемо приклад: Анна та Павло обидва роблять масажі у вашій Кімнаті для масажу. Зараз обох можна записати на той самий час, хоча масажний стіл лише один. Як це вирішити — далі інструкція.
1. Приховати розділ Персонал на сторінці запису
Перейдіть у Онлайн-запис > Дизайн і приховайте розділ Персонал. Збережіть.
Тепер ваші клієнти робитимуть запис лише за послугою та часом — вони не обиратимуть спеціаліста і не побачать "персонал кімнати для масажу", якого ви зараз створите.
2. Додати фіктивного співробітника для цієї кімнати
У Налаштування > Персонал додайте нового співробітника. Назвіть його, наприклад, Кімната для масажу або Кімната 1. Збережіть.
3. Призначити ваші послуги цій кімнаті
У Налаштування > Послуги відредагуйте кожну послугу, що використовує Кімнату для масажу (наприклад, шведський масаж, глибокий масаж). Для кожної призначте Кімната для масажу лише цій кімнаті — видаліть Анну та Павла зі списку персоналу.
Готово. Тепер, коли будь-який масаж буде записано, Кімната для масажу зарезервується, і другий запис на цей час неможливий.
"А якщо хочу, щоб клієнти обирали спеціаліста?"
Оскільки послуги тепер прив'язані до кімнати, а не до особи, у даних запису не буде зазначено, хто саме (Анна чи Павло) здійснив послугу. Якщо ви хочете, щоб клієнти могли обирати:
Створіть окрему послугу для кожного спеціаліста — "Масаж з Анною" і "Масаж з Павлом" — і призначте обидві послуги на Кімната для масажу. Клієнт вибирає спеціаліста через назву послуги, а кімната все одно резервується правильно.
Що робити, якщо у вас інша схема?
Кілька кімнат — Створіть окремого фіктивного співробітника для кожної кімнати (Кімната 1, Кімната 2 тощо) і призначте кожну послугу тій кімнаті, яку вона використовує.
Спільний пристрій, а не ціла кімната — Аналогічно: назвіть фіктивного співробітника за пристроєм (наприклад, Лазер 1) і призначте на нього всі послуги, що ним користуються.
Частина персоналу переходить між кімнатами, частина — ні — Спершу протестуйте на одній послузі. Принцип той самий: фіктивний співробітник на кімнату, послуги закріплюються туди, де фактично проводяться.
Все ще виникає подвійний запис після такого налаштування? Найчастіша причина — реальний персонал ще призначений до цієї послуги — відкрийте кожну спільну послугу і впевніться, що призначена лише кімната. Також перевірте, що Кімната має свої години запису, які відповідають її відкриттю.